Tv Monitor 24 Samsung T24B301LB Não funciona controle remoto e botões de toque.

[Farnei]

Olá de novo pessoal.

Caros amigos peguei essa TV monitor Samsung hoje cliente informou que de repente deixou de funcionar os botões do painel touch e o controle remoto, Assim que conecta na tomada ele já vem ligando e fica apenas em um canal, O painel frontal dos botões não responde nada andei procurando alguma coisa danificada na placa principal mais não achei nada, Tenho tensões de 3,3v nos terminais da placa touch mais sem funcionar não responde nem ao controle remoto, provavelmente seja a própria placa já troquei de outros modelos, Mais gostaria de uma ajuda dos colegas se existe algum teste para ter certeza de que a placa touch esta danificada mesmo.

[Japonês]

Farnei vc já tentou esse procedimento.  com o TV em stand-by, digite no controle remoto original do TV: MUTE 182 POWER.

Vá até a opção "MODO HOTEL" entre nessa opção e desabilite/desative ela, não altere nenhum outro parâmetro!