devolvido Impressora HP laserjet 3015 apresentado mensagem " Erro de dispositivo "

[Nandinho Carlos]

Olá pessoal boa tarde, estou com um impressora HP Laserjet 3015 que o mandar imprimir a mesma puxa varias folhas em sequencia  e atola tanto no mecanismo que puxa o papel com também na unidade fusora e ao retira as folhas que estão presas. A Impressora apresenta uma mensagem de Erro de dispositivo.

Editado: 18 de Julho de 2017 por Nandinho Carlos

[gustavobard]

Olá amigo, isso pode ser o separador de papel que fica na bandeija ou dentro da impressora. Se parece com esse. 

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 veja se não está sujo, pode lixar a borracha dele com uma lixa fina. Se não funcionar, só trocando.

[Nandinho Carlos]

equipamento liberado se conserto

[Alberto Rosa]

Em 13/07/2017 às 18:03, Nandinho Carlos disse:

Olá pessoal boa tarde, estou com um impressora HP Laserjet 3015 que o mandar imprimir a mesma puxa varias folhas em sequencia  e atola tanto no mecanismo que puxa o papel com também na unidade fusora e ao retira as folhas que estão presas. A Impressora apresenta uma mensagem de Erro de dispositivo.

Mesmo devolvido, o erro pode ser o solenóide. Fica a dica pra próxima que pegar assim.