finalizado Dell Ultrabook Inspiron 14z-5423 / DMB40 11289-1 REV A00. Problemas para reconhecer dispositivos na porta USB 3.0.

[castro.gil]

Olá pessoal.

 

Estou com esse Ultrabook que está apresentando o seguinte problema: Só reconhece alguns dispositivos na porta USB 3.0, aquela que fica ao lado da porta HDMI.

Na verdade só reconhece um leitor de cartão de memória que tenho, os pendrives,ou não são reconhecidos ou reconhece e informa que não pôde reconhecer o dispositivo corretamente.

A bios foi atualizada, os drivers também mas nada adiantou.

Com o esquema dei uma verificada nas tensões da porta USB e constatei que quando o dispositivo é reconhecido tenho 0V no conector negativo da porta USB e cerca de 4,98v no positivo da porta USB.

Quando coloco o pendrive que não é reconhecido eu tenho cerca de 1,5v no negativo da porta e os mesmos 4,98v no positivo.

Oque pode estar causando isso?

[CJ]

@castro.gil chegou a testar com outro sistema operacional?

[castro.gil]

Eu bootei pelo pendrive com Ubuntu e mesmo assim o problema ocorre.

[joao_net]

boa tarde, pode ser erro de drivers, aqui eu sempre costumo instalar os driver da 3.0 com um cd de drivers da placa mae pcware a h61, com esse cd instala certinho os drivers.

[castro.gil]

Em 19/01/2018 às 13:40, joao_net disse:

boa tarde, pode ser erro de drivers, aqui eu sempre costumo instalar os driver da 3.0 com um cd de drivers da placa mae pcware a h61, com esse cd instala certinho os drivers.

Já atualizei os drivers mas também não resolveu.

Inclusive até para inicializar o ultrabook pela referida porta USB apresenta os mesmos problemas.

 

Editado: 19 de Janeiro de 2018 por castro.gil

[wizof36]

@castro.gil Amigo o problema é somente na USB 3.0, esta placa tem USB de 2.0? Também ocorre o mesmo problema??? Se a resposta for sim, pode ser problema de PS. Faça um ME no chip que controla as USBs e poste o resultado.

[castro.gil]

Pelo oque entendi pelo o esquema, esse ultrabook só tem porta USB 3.0, um do lado direito que funciona perfeitamente e outra no lado esquerdo que está apresentando o problema. Essa porta do lado esquerdo tem uma tal de Power Share anexado a ela.

[lipehsb]

amigo veja se não é solda fria no conector usb, pois esses problemas enganam muito.

[WJinformaticaoficial]

11 horas atrás, castro.gil disse:

Olá pessoal.

 

Estou com esse Ultrabook que está apresentando o seguinte problema: Só reconhece alguns dispositivos na porta USB 3.0, aquela que fica ao lado da porta HDMI.

Na verdade só reconhece um leitor de cartão de memória que tenho, os pendrives,ou não são reconhecidos ou reconhece e informa que não pôde reconhecer o dispositivo corretamente.

A bios foi atualizada, os drivers também mas nada adiantou.

Com o esquema dei uma verificada nas tensões da porta USB e constatei que quando o dispositivo é reconhecido tenho 0V no conector negativo da porta USB e cerca de 4,98v no positivo da porta USB.

Quando coloco o pendrive que não é reconhecido eu tenho cerca de 1,5v no negativo da porta e os mesmos 4,98v no positivo.

Oque pode estar causando isso?

se esta faltando tensão primeiramente olha os terminais amigo se não tem nenhuma trilha rompida na placa ou ressolda as usb pode ser fria