Impressora Samsung ML 4510ND amassando e prendendo papel

[Macggyver]

Boa tarde.

Essa impressora chegou com esse problema: imprime, mas faz barulho amassando a folha e prendendo o papel.

Já troquei fusor, cilindro de imagem, verifiquei tracionador de papel, roletes, guias do papel, fiz limpeza, mas continua o problema. 

 Na hora que vai puxar o papel, faz o barulho, amassa a folha e prende. As vezes faz a impressão, a folha sai, mas com a beirada rasgada e dobrada.

O que pode ser esse defeito? Alguém pode ajudar?

 

Editado: 1 de Maio de 2021 por Macggyver
Defeito resolvido.

[alphainformatica2020]

ja tentou colocar outro tonner?