dúvida Samsung CLX-3185FW - Perda de conexão wireless reinicio durante impressao

[Luiz M. B. Szczypior]

Salve senhores,

Estou com uma impressora CLX-3185FW com os problemas citados no titulo do topico.
Os erros estão aleatórios. 

Algumas vezes imprimimos um trabalho e ela funciona bem, sem erros, algumas vezes termina o trabalho e perde conexao wifi, outras no momento da impressao reinicia, em outros momentos ela da erro de atolamento com o papel saindo quase totalmente do fusor.

Já verifiquei os sensores de papel, conexões da placa lógica e fiz a limpeza dos roletes da bandeja e pressão.

Agradeço qualquer ajuda ou sugestão de testes ou ainda a indicação de um bom profissional para reparos em curitiba.

[xandy_73]

Bom dia,

 

Bem sinistro esses defeitos, creio eu que possa ser algo relacionado com entrada de energia (estabilizador ou transformador) fracos para ela e acaba baixando a tensão causando esses problemas aleatórios.

[elias.girardi]

@Luiz M. B. Szczypior Bom dia, teria que verificar se a fonte interna desta impressora não tem problema.

Já peguei casos de impressoras que se reiniciavam durante as impressões e era problema nesta fonte, o capacitor principal de entrada estava estufado por alguma tentativa anterior de ligar ela em rede elétrica de 220 volts.

Algumas impressoras valentes aguentam o tranco ao serem ligadas na voltagem errada e quando voltam a ser ligadas na voltagem correta ainda funcionam, mas em parte...

Este é um sintoma característico, quando a impressora está imprimindo e ela exige mais demanda de energia o capacitor estufado não vence fornecer e ela desliga ou reinicia...

Boa sorte aí...

[Luiz M. B. Szczypior]

@elias.girardi Também suspeito da fonte, mas analisei ela e visualmente não tem problemas aparentes. (capacitor estufado etc).

Quanto a voltagem errada, sempre uso ela em um estabilizador. Mas ultimamente a qualidade deles é terrivel também...
 

[Luiz M. B. Szczypior]

@xandy_73 concordo contigo, conforme respodi ao elias, visualmente não tem nada errado, vou ver se consigo um osciloscopio com um amigo para testar a saida da fonte, se esta correta...
Outra suspeita minha é firmware corrompido...

[alndigital]

@Luiz M. B. Szczypior Como ja foi dito a chance de ser a fonte interna sempre existe. Não se deixe enganar pelo fato de os capacitores estarem com a aparência normal, eles podem ter perdido a capacitância. Não acho necessário um osciloscópio. se você tiver um capacímetro já ajuda bem, para medir os capacitores de filtro. 

Outro ponto a investigar é o fato de você usar o equipamento ligado em um estabilizador. Já pequei mais de um caso que esse era exatamente o problema. Inclusive com impressão preta na metade da folha. 

Sempre recomendo usar impressora direto na tomada, nunca estabilizador. Aqueles estalos do estabilizador são terríveis para o estágio de filtragem da placa fonte. E causa problemas nos capacitores. (Veja na internet estudos sobre estabilizador, recomendo artigos do Faller Clube do hardware) 

[Jhones]

Amigo, para impressoras laser é recomendado que seja ligado diretamente na tomada. Se ainda não fez o teste com ela ligada diretamente na tomada, faça por gentileza e nos retorne o resultado.

[xandy_73]

1 hora atrás, Jhones disse:

Amigo, para impressoras laser é recomendado que seja ligado diretamente na tomada. Se ainda não fez o teste com ela ligada diretamente na tomada, faça por gentileza e nos retorne o resultado.

 Na verdade se a rede elétrica já for 110v pelo menos um bom filtro de linha é indicado para prevenir qualquer surto que venha pela tomada.

[Jhones]

44 minutos atrás, xandy_73 disse:

 Na verdade se a rede elétrica já for 110v pelo menos um bom filtro de linha é indicado para prevenir qualquer surto que venha pela tomada.

Amigo, o motivo dessa recomendação é antiga, e era por conta do fio corona e seu alto consumo, dependendo do filtro de linha o fusível não suportava e abria. Eu continuo recomendando aos meus clientes ligar direto na tomada, até pelo fato de não saberem trocar um fusível do filtro caso seja necessário.

[alndigital]

Em 04/09/2021 às 19:11, Jhones disse:

Amigo, o motivo dessa recomendação é antiga, e era por conta do fio corona e seu alto consumo, dependendo do filtro de linha o fusível não suportava e abria. Eu continuo recomendando aos meus clientes ligar direto na tomada, até pelo fato de não saberem trocar um fusível do filtro caso seja necessário.

Exatamente. E um filtro de linha bom custa caro. Se recomendar filtro de linha o cliente compra um de 20,00 e acha que está protegido. 

[elias.girardi]

Boa tarde, aqui na minha região a tensão da rede elétrica é 220 volts, isso impossibilita que os clientes liguem as impressoras laser diretamente à tomada (mesmo assim tem alguns que não sabem disso e já sabem o que acontece...).

Dessa maneira oriento sempre a ligar num transformador de boa potência, pois é melhor do que ligar em estabilizadores e acreditem, tem gente que até em no-breaks de pequeno porte as ligam. Isso é um veneno para as fontes internas dessas impressoras.

 

[Luiz M. B. Szczypior]

Em 04/09/2021 às 13:42, alndigital disse:

@Luiz M. B. Szczypior Como ja foi dito a chance de ser a fonte interna sempre existe. Não se deixe enganar pelo fato de os capacitores estarem com a aparência normal, eles podem ter perdido a capacitância. Não acho necessário um osciloscópio. se você tiver um capacímetro já ajuda bem, para medir os capacitores de filtro. 

Outro ponto a investigar é o fato de você usar o equipamento ligado em um estabilizador. Já pequei mais de um caso que esse era exatamente o problema. Inclusive com impressão preta na metade da folha. 

Sempre recomendo usar impressora direto na tomada, nunca estabilizador. Aqueles estalos do estabilizador são terríveis para o estágio de filtragem da placa fonte. E causa problemas nos capacitores. (Veja na internet estudos sobre estabilizador, recomendo artigos do Faller Clube do hardware) 

Salve, desculpem a demora no retorno, mas a correria é grande aqui.
Já testei ela com e sem estabilizador, utilizava ele mais como conversor de voltagem (morei em cidades com 220v) do que na função de estabilização. Nunca deu problema antes, mas antes ela não tinha 10 anos de idade.
Em relação aos estabilizadores atuais, concordo contigo, são muito ruins, construção barata, pouca faixa de estabilização etc. Feitos para locais sem oscilação de tensão... Só não são piores que os short brakes atuais...

E valeu pela dica dos artigos sobre estabilizador.

[Luiz M. B. Szczypior]

Em 04/09/2021 às 16:25, Jhones disse:

Amigo, para impressoras laser é recomendado que seja ligado diretamente na tomada. Se ainda não fez o teste com ela ligada diretamente na tomada, faça por gentileza e nos retorne o resultado.

Salve, desculpe a demora no retorno. 
Já fiz o teste com e sem estabilizador. Utilizava ela com estabilizador em outros locais devido a voltagem da rede ser 220v.
Ela nunca deu problema por estar em um estabilizador até agora, mas ela ja tem 10 anos, então é provável o desgaste dos capacitores da fonte.