dúvida Notebook Asus V500C com placa mãe S400CA (errada) não aceita teclado 15"

[Jorge Yoiti Tomioka]

Estou com um notebook de uma cliente da marca Asus V500C que acusou problemas de não reconhecer o teclado, Segundo a cliente esse computador passou por outra assistência em 2017 que informou que não tinha conserto, ao verificar na parte externa e manual informava que era processador I7 3600qm 2,3ghz 4/8, contudo a placa que está no aparelho é uma s400ca com processador i3-2365m 1,4ghz 2/4. A cliente informa que achou estranho mas nada falou (certamente foi trocada na assistência, mas não vem ao caso aqui), já que deixou de lado o equipamento e só agora resolveu tentar arrumar novamente. A causa de ter ido na primeira vez na assistência é que o filho da cliente havia derramado suco no teclado que deixou de funcionar. Ao verificar todo o equipamento realizei a troca do teclado, funciona normal em teclado USB e o mouse pad também está normal, mas não reconhece o novo teclado. Vi que a placa mãe s400ca é comum aos v500c e s500ca, mas não aceita o teclado para notebook de 15,6 polegadas, tentei gravar a Bios do S500ca versão 204 porém não ligou, regravei de volta a bios antiga voltou a funcionar mas o problema persiste. Não consegui encontrar a diferença nas placas para fazer funcionar em teclado maior, alguém consegue me dar uma força ? a placa que está no equipamento é uma s400ca versão 3.1, acredito talvez se alguém tiver a bios do S500ca na mesma versão 3.1 possa funcionar, ou há alguma outra diferença entre os equipamentos? Há alguma outra solução ? Fiz upgrade a pedido da cliente com aumento de memória ram para 12gb e instalação de um msata de 128gb, que faz com que o equipamento inicie em 26 segundos, mas ainda não consegui resolver o problema do teclado.

Editado: 21 de Dezembro de 2021 por Jorge Yoiti Tomioka

[CJ]

@Jorge Yoiti Tomioka 

 

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