resolvido Dell Inspiron 3420 DV14 - MLK UMA M/B OT5VJ REV A00 - A bateria não reconhece

[nilsaooo]

Bom dia pessoal,

 

Sou novo aqui mas também espero ajudar. Estou com um Dell 3420 e simplesmente a bateria não reconhece. Já testei duas baterias e nada. Fazendo uma análise prévia, vi que na bobina do charger, tenho uma tensão de 2.5V sem a bateria conectada. Quando conecto a bateria eu tenho 0.43V. O gate do mosfet de alta, pelo meu conhecimento, deveria estar em 25V, porém ele está com 2.5V. O que poderia ser? Muito obrigado!

Editado: 18 de Outubro de 2022 por FLAVIOTECH

[ribeirodanilo93]

Bom dia amigo, me tire um dúvida, 04XGDT é o modelo da placa?

[Joce Souza]

Bom dia meu amigo, eu tive um problema semelhante ao seu, revirei a placa do avesso e nada, no fim fiz o que um menino aqui do fórum sugeriu, removi a bios, usei um gravador, regravei ela, e voltou a carregar a bateria.

[nilsaooo]

2 horas atrás, ribeirodanilo93 disse:

Bom dia amigo, me tire um dúvida, 04XGDT é o modelo da placa?

Isso mesmo.

[nilsaooo]

2 horas atrás, Joce Souza disse:

Bom dia meu amigo, eu tive um problema semelhante ao seu, revirei a placa do avesso e nada, no fim fiz o que um menino aqui do fórum sugeriu, removi a bios, usei um gravador, regravei ela, e voltou a carregar a bateria.

Eu já tinha feito a atualização da BIOS pelo próprio Windows, a tensão da bateria que deveria ter 12V, fica em 2.5V, isso que achei estranho. Ela simplesmente não reconhece a bateria.

Editado: 2 de Agosto de 2022 por nilsaooo

[nilsaooo]

2 horas atrás, ribeirodanilo93 disse:

Bom dia amigo, me tire um dúvida, 04XGDT é o modelo da placa?

Ela também tem a identificação de DV14 MLK UMA M/B OT5VJ REV A00

[nilsaooo]

@CJAjustado o nome da placa.

[Ascent Tecnologia e info]

@nilsaooo Meça a entrada da bateria, se a bateria estiver abaixo do nível de tensão de flutuação a placa não reconhecerá a bateria

[nilsaooo]

34 minutos atrás, Ascent Tecnologia e info disse:

@nilsaooo Meça a entrada da bateria, se a bateria estiver abaixo do nível de tensão de flutuação a placa não reconhecerá a bateria

Medindo os pinos na placa mãe, eu tenho 2.5V onde deveria ter a tensão da bateria. Quando ponho as duas baterias, essa tensão vai pra 0.43V. Que acha que pode ser?Muito Obrigado.

[Ascent Tecnologia e info]

@nilsaooo Então, sua bateria está com 2,5V, se for de carregamento de células separadas essa tensão teria que está em 3,7, tudo indica que é a bateria que tá ruim, mas como você informou que já trocou a mesma, tem possibilidade da nova tbm está com defeito ?

[nilsaooo]

12 minutos atrás, Ascent Tecnologia e info disse:

@nilsaooo Então, sua bateria está com 2,5V, se for de carregamento de células separadas essa tensão teria que está em 3,7, tudo indica que é a bateria que tá ruim, mas como você informou que já trocou a mesma, tem possibilidade da nova tbm está com defeito ?

Pois é, mas o mais estranho é que ela nem reconhece, dá como bateria não detectável. Ela não deveria nem reconhecer pelo menos?

[Ascent Tecnologia e info]

@nilsaooo se as células estiver abaixo do nivel de tensão ela não detecta

[nilsaooo]

5 minutos atrás, Ascent Tecnologia e info disse:

@nilsaooo se as células estiver abaixo do nivel de tensão ela não detecta

Mas a bobina do charger não deveria gerar uns 12V? O gate do mosfet de alta não teria que estar em 24V?

[py2eb]

Em 03/08/2022 às 09:00, nilsaooo disse:

Mas a bobina do charger não deveria gerar uns 12V? O gate do mosfet de alta não teria que estar em 24V?

Não.

Seria um desperdício de energia gerar 12v para uma bateria que está com o ciclo de carga vencido, com célula danificada ou que não se comunica com o EC ou Charger via SMBUS para informar qual o seu estado e como está sua carga.

Um osciloscópio ligado na saída da fonte do Charger mostrará se ele tenta carregar e depois desarma, também pode ser visto se a comunicação SMBUS da bateria está presente.

Lembrando que os Dell só carregam a bateria com carregador original.

No caso aqui a tensão do pulso PWM no Gate do MOSFET de alta em fonte Buck, geralmente é 5V acima da tensão do Gate mas, só se a bateria estiver sendo carregada.

 

Editado: 18 de Agosto de 2022 por py2eb

[nilsaooo]

10 minutos atrás, py2eb disse:

Não.

Seria um desperdício de energia gerar 12v para uma bateria que está com o ciclo de carga vencido ou que não se comunica com o EC ou Charger via SMBUS para informar qual o seu estado de carga.

Um osciloscópio ligado na saída da fonte do Charger mostrará se ele tenta carregar e depois desarma, também pode ser visto se a comunicação SMBUS da bateria está presente.

Lembrando que os Dell só carregam a bateria com carregador original.

 

Hum...legal, obrigado pela informação. Infelizmente não tenho um osciloscópio. A fonte é original, e inclusive reconhece no setup, normalmente.

[Ascent Tecnologia e info]

@nilsaooo para entender melhor o que o @py2eb falou, imagine uma porta, onde tem um porteiro e a regra para esse portão se abrir é ter uma altura de no mínimo 1,8m, abaixo disso o porteiro não consegue enxergar e ignora todo que tem altura abaixo disso, ou seja se sua bateria está abaixo disso ela não será vista pelo "porteiro" e a mesma ficará sendo ignorada.. mas tbm isso não quer dizer que o "porteiro" esteja com defeito, pode acontecer também, porem pelas tensões que você informou tá com cara de bateria, você não consegue testar essa bateria em outro not ?

[nilsaooo]

23 minutos atrás, Ascent Tecnologia e info disse:

@nilsaooo para entender melhor o que o @py2eb falou, imagine uma porta, onde tem um porteiro e a regra para esse portão se abrir é ter uma altura de no mínimo 1,8m, abaixo disso o porteiro não consegue enxergar e ignora todo que tem altura abaixo disso, ou seja se sua bateria está abaixo disso ela não será vista pelo "porteiro" e a mesma ficará sendo ignorada.. mas tbm isso não quer dizer que o "porteiro" esteja com defeito, pode acontecer também, porem pelas tensões que você informou tá com cara de bateria, você não consegue testar essa bateria em outro not ?

@Ascent Tecnologia e infoFicou claro sim, obrigado. Eu testei a terceira bateria na placa, e tb fica com 2.5V. Não consigo testar as outras duas baterias, pois o outro note tb está ruim.

[floripa-info]

Verifica os mosfets de alta e baixa, e verifica tambem o mosfet comutador, peguei um caso desse que não carregava num acer e era os mosfets ruim, mesmo testando ele fora apresentar está normal não carregava, troquei os mesmos voltou a carregar.

 

Verifica também a linha que informa que a bateria está conectava, pode ocorrer que existe um problema com essa linha e daí a maquina não consegue saber que a bateria está conectada.

[nilsaooo]

24 minutos atrás, floripa-info disse:

Verifica os mosfets de alta e baixa, e verifica tambem o mosfet comutador, peguei um caso desse que não carregava num acer e era os mosfets ruim, mesmo testando ele fora apresentar está normal não carregava, troquei os mesmos voltou a carregar.

 

Verifica também a linha que informa que a bateria está conectava, pode ocorrer que existe um problema com essa linha e daí a maquina não consegue saber que a bateria está conectada.

Farei isso @floripa-info, obrigado!

[py2eb]

46 minutos atrás, nilsaooo disse:

Ficou claro sim, obrigado. Eu testei a terceira bateria na placa, e tb fica com 2.5V. Não consigo testar as outras duas baterias, pois o outro note tb está ruim.

Tenta carregar a bateria com a fonte regulável. Ajusta a fonte para 12V e liga direto na bateria (fora do note).

[nilsaooo]

1 minuto atrás, py2eb disse:

Tenta carregar a bateria com a fonte regulável. Ajusta a fonte para 12V e liga direto na bateria (fora do note).

Boa, vou fazer isso e retorno aqui.

[MSInfoHelp!]

6 minutos atrás, nilsaooo disse:

Boa, vou fazer isso e retorno aqui.

Boa tarde amigo, 90% dos casos que peguei nesse modelo de notebook é bateria pifada... ou vc recupera ela ou troca por uma original de preferência... peguei inúmeros notebooks desse modelo e quase sempre o mesmo defeito... muito raramente defeito no circuito....

[nilsaooo]

4 horas atrás, MSInfoHelp! disse:

Boa tarde amigo, 90% dos casos que peguei nesse modelo de notebook é bateria pifada... ou vc recupera ela ou troca por uma original de preferência... peguei inúmeros notebooks desse modelo e quase sempre o mesmo defeito... muito raramente defeito no circuito....

Entendi, eu vou ver se consigo de alguma forma tentar carregar essas minhas duas baterias, tá certo que elas não são novas, mas acredito que pelo deveria reconhecer, mesmo que o sistema não às carregasse, não é?

[nilsaooo]

Bom dia pessoal,

 

O cliente comprou uma nova bateria, instalei e nada, tb não reconhece, só o que agora tenho 10.73V na bobina de charger, provavelmente pq ela veio carregada....

 

Editado: 10 de Agosto de 2022 por nilsaooo

[nilsaooo]

@py2eb@floripa-info@Ascent Tecnologia e infoUma coisa que vi agora é que o sinal de BAT_IN# que vem lá da alimentação do I/O está ativo com 3.3v. Não deveria estar com nível lógico 0 para ativar?