resolvido zebra zt230 - cabeçote invalido/substituir cabeçote

[Markos Hialy]

Olá!

Estou com um caso que tem me quebrado a cabeça, hj recebi duas impressoras zebras para avaliação, apesar de não ser muito familiarizado com o equipamento, o cliente informou que não encontrou nenhuma assistência na região que fizesse isso

Pois bem, um dos equipamentos funcionou corretamente após limpeza dos sensores, o outro equipamento estava sem a cabeça térmica, a titulo de teste removi a cabeça térmica do primeiro equipamento e coloquei no segundo... ai começou o problema, ao ligar o equipamento mostra esta mensagem ''CAB. INVALIDO, SUBSTITUIR CABEÇOTE'', e agora mesmo voltando para a outra impressora continua a mesma mensagem.

Já tentei atualizar firmware, verificar se cabos estão encaixados corretamente, limpei a cabeça com álcool isopropilico e nada resolve, alguém do fórum tem alguma dica ou ja passou por algo parecido? Seria possível que o outro equipamento tenha danificado a cabeça térmica ao ser ligado? Agora entendi pq ninguém mexe nesse equipamento hahahahaha

Editado: 20 de Março de 2023 por Markos Hialy
resolvido

[elias.girardi]

@Markos Hialy Boa tarde.

Pelo seu relato pode sim ter algum curto no chicote da impressora e ter danificado a cabeça que estava boa.

De vez em quando aparece um modelo destes para manutenção aqui, mas esse erro específico nunca vi.

Vou tentar achar alguma informação para te ajudar e posto aqui.

[elias.girardi]

Se o cabeçote tem os pinos para conexão, inspecione se não tem nenhum torto ou faltando, compare os dois cabeçotes. Inspecione também o chicote de conexão da impressora.

Experimenta fazer um reset pro padrão de fábrica na impressora, pode ser feito via driver ou direto na impressora seguindo abaixo:

 

- com a impressora ligada, acesse o menu de configuração clicando no botão da “casa” (botão HOME)

- clique no botão seta para direita até acessar o menu ferramentas (ou tools em inglês)

- clique no botão ok

- clique cinco vezes no botão de seta para a direita até acessar “LOAD DEFAULTS”

- clique no botão sim (ou yes) para confirmar

- pronto, a impressora vai reiniciar com a configuração original de fábrica

- se necessário, corrija possíveis configurações personalizadas suas, como temperatura por exemplo.

 

Retorne os resultados...

Editado: 22 de Fevereiro de 2023 por elias.girardi

[elias.girardi]

O erro especificado neste artigo é o mesmo que você está passando:

 

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Fala mesmo em erro de cabeçote, a impressora não reconhece o cabeçote como original da zebra...

[Markos Hialy]

Sim, cheguei a dar uma olhada nesse artigo, o que me estranhou foi que a cabeça estava funcionando normalmente, e após trocar de equipamento este erro apareceu, ligando o equipamento sem a cabeça conectada, aparece a mesma mensagem, não deve estar reconhecendo

 

Cheguei a medir este componente na cabeça rapidamente antes de ir embora, notei que alguns pinos estão em curto, será que é normal dele? Já não estou mais no laboratório, amanhã detalho quais pinos estão assim

[Markos Hialy]

@elias.girardimnao tinha visto a mensagem, amanhã tentarei o reset e retorno

Obrigado!!!

[Markos Hialy]

@elias.girardireset realizado, porem sem sucesso

Tbm nenhum pino danificado ou torto na cabeça, feita a medição no chicote, a diferença entre as duas é que a primeira impressora que funcionava apresenta 4.9v em alguns fios e a outra impressora que não funciona apresenta 5.1v

Na cabeça térmica, nos 3 componentes apresenta 5v, e no componente marcado apresenta 1.3v