dúvida DELL Inspiron 13 7349/7359/ P57G 13321-1 Imagem embaralhada, somente mouse perfeito

[xevete]

Este notebook é meu, de uso pessoal, mas gostaria de algumas dicas de vocês pois ninca vi um problema assim aqui na loja.

Estava assitindo a um video no youtube, arrece havia ligado, a tela dele ficou toda ambaralhada, somente o cursos do mouse aparecia normal, se move normalmente, no bios imagem prfeita, quando carregado o drive do video fica assim, no monitor dele e na saida HDMI tbm.

Estou considerando pegar outra placa mãe visto que n é tão caro, contudo, gostaria de tentar algum reparo.

O quem sugerem? a placa liga normalmente, só da esse problema no video quando o drive do video é carregado.

Desde ja agradeço.

[WJinformatica2016]

@xevete pode ser um defeito no drive de video 

assim como no video dedicado se ele possir ou no video que vem do provcessador 

se funciona na b ios tela não é problema ou falt tambem não 

[xevete]

Pois é, tbm pensei nisso mas eu uso Windows 10 e Ubutnu e nos 2 sistemas faz a mesma coisa.

[Rods]

Isso pra mim é novidade, essa tela desse jeito, o cursor se move normalmente, sem distorcer? A dica do amigo acima é valida, mas seria interessante outra memória ai amigo, desconectar a tela e só usar vídeo externo, antes de partir para trocar a placa. Formatar tbm, tudo antes para o diagnóstico. Subir um sistema operacional em um pen drive.

[xevete]

Pois é, eu ja estou com a placa fora, ligada somente no monitor externo, vou testar outra memoria, não testei ainda, mas drive não é pois tanto no linux quando no windows faz a mesma coisa.

O cursor não deforma, fica perfeito e se move por toda a tela sem nenhum problema.

[WJinformatica2016]

@xevete realmente como o amigo disse acima é muito estranho o jeito do defeito 

[xevete]

Como eu tbm nunca tinha visto isto achei pertinente postar aqui pois vai que aocntece novamente, como é meu o notebook eu posso fazer testes e tal sem problemas.

Pensei em ter sido BGA, pois o refrigeração dete otebook n é muito boa.

Pensei tbm em talvez algum problema em fase de alimentação, mas n sei bem como havaliar isto.

[xevete]

Esse é o resultado do teste da propria dell.

[WJinformatica2016]

@xevete tem algum cabo com defeito 

hd tambem ta com problema 

e bateria 

[xevete]

A sim, estes itens estão desligados para fazer mais testes, por isso aparecem ali.

[xevete]

Instalei o sistema em outro hd, do 0, tudo normal até instalar o drive do vídeo, instalei ele e ficou assim.

[Rods]

Driver pelo windows update ou esta baixando no site com a Tag da maquina? Tudo mira sua controladora grafica. Acredito que não tenha video dedicado certo? Se pretende trocar e quer tentar algo, eu tentaria jogar um calor ali na pch. A tensão que alimenta a controladora grafica é difetente da tensão do processador. Procure alguma anomalia por essa fonte. Tbm espere mais alguma ajuda antes de algo extremo. 

[xevete]

O vídeo é integrado, tbm pensei em jogar um calor para testar, uma da China fica 600 reais, vale o teste.

Vou ver se da tempo de jogar um calor amanha e ver se da diferença e posto aqui.

[xevete]

13 horas atrás, Rods disse:

Driver pelo windows update ou esta baixando no site com a Tag da maquina? Tudo mira sua controladora grafica. Acredito que não tenha video dedicado certo? Se pretende trocar e quer tentar algo, eu tentaria jogar um calor ali na pch. A tensão que alimenta a controladora grafica é difetente da tensão do processador. Procure alguma anomalia por essa fonte. Tbm espere mais alguma ajuda antes de algo extremo. 

Joguei calor nela agora pela manha, não houve alteração, comportamento identico.

Coloquei calor em ambos os lados com proteção de papel aluminio nos demais componentes, iniciei com 2 estações de ar, uma por cima do chip e outra pelas costas com 2 minutos de aquecimento, subindo lentamente até 300º, mative por 2 minutos e deixei ela esfriar ao ambiente.

Ligou como estava antes, continua tuado embaralhado com o drive instalado, que loucura isso.

[Rods]

E essa controladora, baixou o software no site, deixou o windows update fazer? Essa maquina ja tem uma boa vida util?

 

[xevete]

Instalei o drive manualmente do fabricante e pelo windows update, mesma coisa nos 2. Eu uso essa maquina para programação, não sofre muito stress, programa para dispositivos embarcados e nem compilo nela as versões finais, a bateria original ainda dura 3 horas, o note era bem cuidado.

[Rods]

Que azar amigo, é muito precoce, se a maquina não sofreu uma queda ou algum dano exterior, é muito azar, pois provavelmente sua controladora gráfica dentro da pch esta com problema. No update, eu faço assim, primeiro faço atualizações do SO, reinicio, peço para verificar de novo  vou em opcionais e seleciono todos de uma vez, o windows instalala em um acerta ordem adequada, chipset, lan wan, entende? A Dell tbm tem um canal de suporte, eu tentaria relatar pois as vezes eles podem ter um histórico da mesma situação. Outra coisa não mencionada seria uma atualização do BIOS, repare no windows update, quando for em opcionais depois de ter instalado as do SO, talvez haja uma atualização chamada Inside firmware, ou algo parecido. Na sua maquina, com ctza isso é valido, antes de condenar. Boa sorte.

[Rods]

Outra coisa, não verificou nada sobre essa alimentação, com o esquema consegue idenfica-la, geralmente ela recebe o nome de VTT_GFX, pode tentar identicar essa fonte (bobina) e aferir se a tensão que esta chagando ali esta correta conforme o esquema diz.

[xevete]

Sobre sistema operacional, eu normalmente uso linux, eu tenho testado nos 2 sistema e o comportamento é o mesmo então realmente é uma falha de hardware...

Ele n esta mais na garantia, mas vou tentar algum contato com a dell.

Vou da ruma olhada na alimentação como vc mencionou, tenho osciloscopio aqui, vou ver se tem algum ruido sei la, mas independente vou ter que comprar logo a outra placa pq n posso ficar muito tempo sem este notebook, uso para trabalho remoto então ja era hehehe.

Mas vou ficar fuçando nesta placa para entender o problema pois nunca vi isso.

[tedjab]

@xevete 

57 minutos atrás, xevete disse:

Vou da ruma olhada na alimentação como vc mencionou, tenho osciloscopio aqui, vou ver se tem algum ruido

Também tentaria trocar os capacitores, mas já peguei 2 Dell com defeito semelhante, e se confirmou problema no chip.