em análise Dell Inspiron 5368 - placa 15264-1 startlord - Não liga

[Ana Carol]

Boa tarde pessoal, entrou essa maquina pra mim que não liga nada.

 

O cliente relatou que ligou um cabo rj45 com adaptador numa porta usb e a maquina parou na hora, não ligou mais.

 

Minha dificuldade já começa no boardview, baixei de outros sites e inclusive daqui e não abre. Será que está com problema mesmo ou meus 2 leitores estão dando problema?

 

[Rods]

Boa tarde Ana. Vc chegou e verificar se as portas usb estão em curto? As tensões primarias estão subindo?

[Ana Carol]

Bom dia@Rods Obrigada pela ajuda.

 

Tenho sim as tensões primárias.

Não tenho 5v na Usb3 nem na Usb2

 

U3501

pin 1 =0

pin 2 = 0

pin 3 = 3,4

pin 4 = 4,4

pin 5 = 5

 

U3401

pin 1 = 5

pin 6 e 12=0

 

 

[Rods]

Qual esquema esta seguindo?

[Ana Carol]

O daqui mesmo

[Ana Carol]

@Rods 

[Rods]

Ambos recebem o 5V_S5 e veja que só aparece no 3401. Eu removeria o U3501 para ver se 5V_S5 vai aparecer ali no pino 1.

[Ana Carol]

@Rods bom dia

 

Esta aparecendo sim 5v no pin 5 do U3501, mas de qq forma eu já havia removido ele.

[Rods]

No seu post #3 a informação era de 0V no pino 1. Vc mediu com ele na placa, e depois que retirou, a tensão apareceu? Seria isso?

[Rods]

Ana, perdão pois estava com esquema errado. Olhei antes de vc postar este. Por isso sempre é bom para ajudarmos vc deixar aqui qual esquema usa. Nos ajuda a ajudar. As medições foram feitas com ou sem o 3501 na placa? Mediu curto ali no out pino 1? Vc esta com alimentação e habilitação mas nada na saida. Chegou a troca lo?

[Ana Carol]

@Rods A medição com ou sem ele é a mesma, sumiu os 3,4v do pin 3, não entendi. 

Troquei ele.

Não tem curto no pin 1

[Rods]

Ana, note o simbolo # no pino 4 e no pino 3, isso significa que o sinal é nivel lógico 0V. Então o que esta errado aí é o pino 4, a habilitação. Vc não a tem. Tbm despercebi isso. Ele não esta habilitado. Esse sinal sai do pino 13 do KBC, de uma conferida no pino 13 e  nesse R2434. Isso ja vai enriquecer suas informações.

Editado: 17 de Abril de 2023 por Rods
Imagens

[Ana Carol]

@Rods Pino 13 do kbc 4,4v

 

R2434 = de 1 lado 3,4v do outro 4,4v

[Ana Carol]

@Ana Carol ta dificil, tem um tempinho?

[Rods]

Ana, se não ha curto na saida ali e 5V_S5 esta presente, acredito que não sera esse circuito responsável pelo problema. Teríamos que pegar a sequencia de start e saber em que ponto ela esta interrompida.  O sinal invertido # no pino 13, não da para se afirmar que esta errado, pois a placa pode liberar essa tensão apenas quando houver sucesso nessa sequencia. Como o cliente relatou o ocorrido, para nós técnicos ajuda muito. Uma inspeção visual detalhada com microscópio as vezes ajuda muito nesses casos. Na pagina 34 e 35 do esquema, estão os componente dessa linha USB. Pelas suas medições vc ja tem 5V_S5 e 3D3V-S5. Isso ja elimina muitos problema da sequencia. na pagina 102 do esquema, tem um diagrama da sequencia bem interessante, em blocos. Sem a placa na mão para nós é dificil te ajudar muito, por isso a compreensão dessa sequencia e suas informações serão necessárias. Vc mediu a resistência do R2434?

[Ana Carol]

@Rods R2434 = de 1 lado 3,4v do outro 4,4v

 

Não tem como desligar essas 2 portas da placa principal, a usb da plaquinha do power esta com 5v.

 

Não pode ser o U3401 que tem o sinal IN o sinal EN mas não tem o sinal OUT?

Editado: 18 de Abril de 2023 por Ana Carol

[Rods]

1 hora atrás, Ana Carol disse:

R2434 = de 1 lado 3,4v do outro 4,4v

A resistência dele Ana. Segundo o esquema ele deve ter 100KR

Antes de tentar remove-lo, veja se há curto em alguma linha dele. Principalmente o pino 12. A ausência das portas não fará falta ao cliente?

[Ana Carol]

@Rods Já troquei e não resolveu.

 

Não tenho mais competencia pra resolver, ou é sem portas ou sem placa.

[Ana Carol]

@Ana Carol Bom dia

Nenhum curto na linha dele, e resistencia com 100k certinho