HP MFP E42540 com erro 98.00.00

[fpizzinato]

Bom dia, pessoal!

 

Estou com uma HP LaserJet Managed MFP E42540 em bancada que está dando o erro 98.00.00, pelo que vi é algo relacionado a firmware. Tentei fazer um parcial clear (reset de fábrica), porém o erro persistiu. Então, resolvi formatar o HD e baixar uma nova firmware e fazer a instalação via USB. Fiz o procedimento, porém o mesmo erro persiste. Alguém já passou por isso? Será que é somente substituindo o HD? Pq o engraçado que o erro da exatamente na hora que ela faz a leitura do HD e eu não consigo acessar nada relacionado ao HD no menu, pois da como inativo.

 

PS: Tentei procurar na internet o HD desta máquina para comprar e fazer a substituição, porém não encontro.

 

Qualquer ajuda é bem vinda. Obrigado.

Editado: 29 de Abril de 2023 por fpizzinato

[elias.girardi]

@fpizzinato