em análise Brother HL-L5102DW / Falha na solicitação de descritor

[Erikazevedo]

  Bom dia, ao conectar essa impressora no PC, ele apresenta erro na porta usb e a mensagem Falha na solicitação do descritor, já fiz uma verificação na placa e nao encontre nada de anormal, tambem fiz um reset e nao fez efeito. Alguém poderia me ajudar? Obrigado

[Rods]

Primeira coisa que eu faria para ir eliminando possíveis problemas, seria uma tentativa de instalação em outra maquina. Ja fez?

[xandy_73]

Possíveis causas: Porta usb do computador/notebook, cabo usb, porta usb da impressora. Começaria como o @Rods sugeriu, depois testaria com outro cabo usb.

[Erikazevedo]

Obrigado pelo retorno, como é um equipamento vindo de um cliente que relatou esse problema, fui logo instalando em outra máquina, e com outro cabo, e da o mesmo problema, nem pede a instalação dos drivers, imediatamente já dá erro de comunicação com a porta USB. Foi feito em 2 PCs diferentes e com 2 cabos diferentes

 

[Rods]

Isso comprova realmente um defeito nela. Essa comunicação é feita pela placa lógica, talvez precise ser trocada. O que vc pode fazer primeiro é testar a continuidade para atestar que não há um defeito no conector, e ali na entrada perto do conector tem alguns diodos, da para serem testador tbm. Verifiquei o preço dessa placa e é bem salgado. Boa sorte!

[elias.girardi]

@Erikazevedo Se não é cabo, nem pc, só sobra a placa da impressora, difícil consertar, pode ser necessário a troca da placa...