resolvido HP LJ PRO M127fn / Painel travado

[Tecnicos DR]

Estou com uma impressora que o painel está travado. Inicialmente aparecia "inicializando" e ia para "pronta" (detalhe que a data e hora estavam desconfiguradas) (1° foto ), quando eu tentava ir para as opções, ele ia apenas até a primeira opção e dali não saía (1° vídeo), além do fato que o botão de ligar do painel estava bem ruim; então fiz a troca do painel, mas o problema continuou, então fiz o chamado "hard reset" segurando o botão de cancelar + o botão de seta para a direita e ligando a impressora, e funcionou, porém, solicita para escolher o idioma, eu escolho e quando chega para escolher o local, o painel trava ali (2° vídeo)(3° vídeo). Alguém saberia me informar algum outro reset ou algo que possa solucionar essa questão? 

OBS.: já foi realizado todas as manutenções necessárias nessa impressora, o que inclui uma limpeza interna e lubrificação das placas

Editado: 6 de Fevereiro de 2024 por Tecnicos DR

[Rods]

@Tecnicos DR O firmware da lógica pode ter corrompido. Uma outra ai, te ajudaria no diagnóstico para partir para uma regravação. O painel vem com um cabo de aterramento, esta presente?