devolvido Epson L4150/ Imprimindo em branco

[Tecnicos DR]

Boa tarde a todos! Olha eu novamente kkkk

Estou com com uma epson que em alguns momentos ela recebe a solicitação, começa a trabalhar para imprimir, mas as folhas saem em branco, ou com apenas metade escrito. Percebi que quando isso ocorre, aparece um erro no computador informando para verificar a conexão com a impressora {imagem anexada}. Já testei com 3 cabos USBs diferentes, incluindo um novo, e em 3 equipamentos diferentes mas o erro continua. E detalhe, após apresentar o erro e puxar as folhas, a conexão se estabiliza novamente. Acreditam que possa ser a conexão USB na placa da impressora? É o que eu acredito que seja, ou poderia ser outra coisa? 

OBS.: não abri a impressora ainda pois não tenho autorização para tal, ainda. 

Editado: 3 de Abril por Tecnicos DR

[xandy_73]

L4150 tem porta Wi-fi, experimentou usar essa conexão para ver se funciona normalmente?

Sobre a USB pode ser tanto a porta da impressora como do equipamento que está enviando impressão.

[RodrigoMendes90]

se tiver outra impressora igual seria interessante trocar a placa wifi dela e caso nao resolva mesmo testando em outro notebook o defeito vai ser placa logica

[xandy_73]

2 horas atrás, RodrigoMendes90 disse:

se tiver outra impressora igual seria interessante trocar a placa wifi dela e caso nao resolva mesmo testando em outro notebook o defeito vai ser placa logica

Ele faolou da conexão usb "Já testei com 3 cabos USBs diferentes", eu perguntei se no wi-fi ocorre também.

[Tecnicos DR]

14 horas atrás, xandy_73 disse:

L4150 tem porta Wi-fi, experimentou usar essa conexão para ver se funciona normalmente?

Sobre a USB pode ser tanto a porta da impressora como do equipamento que está enviando impressão.

Não testei, obrigada pela dica. Vou testar

 

[Tecnicos DR]

Uma atualização sobre a impressora,  é que fui testar pelo xerox e apresentou o mesmo erro. Pedi para fazer a cópia (sem o cabo USB conectado) e a cópia saiu cortada/em branco 

14 horas atrás, RodrigoMendes90 disse:

se tiver outra impressora igual seria interessante trocar a placa wifi dela e caso nao resolva mesmo testando em outro notebook o defeito vai ser placa logica

Infelizmente não tenho outra dela aqui 

[Ricardo Hagel]

Use outro computador para realizar o teste.
Você consegue realizar o teste de verificação dos jatos diretamente na impressora? 
Ela está imprimindo certinho?

Editado: 11 de Fevereiro por Ricardo Hagel
Entendimento errado da duvida

[Tecnicos DR]

Em 11/02/2024 às 02:35, Ricardo Hagel disse:

Use outro computador para realizar o teste.
Você consegue realizar o teste de verificação dos jatos diretamente na impressora? 
Ela está imprimindo certinho?

Diretamente na própria impressora não. Mas quando ela imprimi, ela sai as cores normalmente, mas as vezes acontece da impressão sair em branco 

[Ricardo Hagel]

9 minutos atrás, Tecnicos DR disse:

Diretamente na própria impressora não. Mas quando ela imprimi, ela sai as cores normalmente, mas as vezes acontece da impressão sair em branco 

Desligue a impressora, coloque o papel, segure o botão CANCELAR e aperte o botão de ligar. Espera ela dar sinal de inicializar e pode soltar os botões...
Ela vai imprimir o teste sem a necessidade do computador.
Se quiser executar uma limpeza, só apertar o CANCELAR de novo por 5seg até ela iniciar o processo.

Sobre a impressão sair toda em branco pode ser a queima do fusivel F1 na placa. Ou algum problema de transistor, mas aí melhor irmos analisando aos poucos.
 

[Tecnicos DR]

@Ricardo Hagel Tá certo. Irei realizar esses testes que mencionou e venho trazer atualizações

 

[Tecnicos DR]

@Ricardo Hagel Realizei esses testes e em uma vez que fui imprimir a verif. de jatos direto da impressora, não saiu as cores, saiu apenas a escrita. Já nas outras vezes, saiu a verificação normal 

 

[Tecnicos DR]

Quando ocorrer o problema, eu publico um vídeo para melhor compreensão.

Editado: 12 de Fevereiro por Tecnicos DR
publiquei errado

[Joabe_JR]

verifica a fonte, pode ser que esteja com capacitores ruim. parece que quando exige mais energia ela não consegue segurar

[mathheusbueno]

amigo essa impressora e chata tem que alinhar o cabeçote fazer verificação de jatos alinhamento um montão de vez 1hrs ... par prestar 

[elias.girardi]

@Tecnicos DR 

[Tecnicos DR]

Bom dia a todos!!

Infelizmente essa impressora já não está mais comigo, e tive que devolver ela para o cliente. Ele estava com pressa e não pude realizar todas as tentativas.

Mas muito obrigada pela opinião, tempo e ajuda de todos vocês!! Deus abençoe a todos