devolvido Acer E5-473 - A4WAB LA-C341P - NAO LIGA

[mstech]

Boa noite pessoal. Estou com esse notebook aqui em análise.

Cliente relatou que deixou o computador ligado, e entrou em modo de suspensão. Ao tentar ligar, o notebook não ligava mais.

De inicio, ao pressionar o Power, o LED acendia por 3 segundos e logo apagava. O consumo está completamente zerado.

Regravei BIOS, não resolveu. Troquei bateria CMOS, também nada.

Verifiquei que o sinal de PWR no super IO até zerava, mas nenhum outro sinal respondia.

A placa, logo ao receber alimentação, já sobe 5VALW e 3.3VALW. no curto momento que o LED acende, não há nenhuma outra tensão presente na placa. no PWM da tensão da memória(PU501), o sinal SYSON está zerado, inclusive quando liga o LED.

logo desconfiei do Super IO, então realizei a troca do mesmo(com o firmware da placa já), e mesma coisa. Não sei se o SIO novo está com defeito também, acho dificil, enfim, socorro.

To usando esse esquema: 

 

Editado: 11 de Março de 2024 por mstech

[jone melo]

Olá boa noite, verifica no SIO as tensões nos pinos:

14, 25, 32, 37, 100,101, 122

E me diga também quais mudam de estado ao apertar o botão power, detalhe esteja com multímetro no pino em questão antes de apertar o power pra ter certeza se não mudou e você não viu.

[mstech]

11 horas atrás, jone melo disse:

Olá boa noite, verifica no SIO as tensões nos pinos:

14, 25, 32, 37, 100,101, 122

E me diga também quais mudam de estado ao apertar o botão power, detalhe esteja com multímetro no pino em questão antes de apertar o power pra ter certeza se não mudou e você não viu.

Pino 14 - 0V antes, 0V durante led acesso

pino 25 - 3.3V antes, 3.3V durante led acesso

pino 32 - 0v antes, 0v durante led acesso

pino 37 - 3.3V antes, 3.3v durante led acesso

pino 100 - 3.3V antes, 3.3V durante led acesso

pino 101 - 0v  antes, 0v durante led acesso

pino 122- 3.3v antes, 3.3v durante led acesso

[jone melo]

Me chamou a atenção o pino 101, que é a saída LID# que deveria estar em 3.3V indicando tampa aberta, verifica pinos 19 e 115 que são as duas entradas LID.

outra coisa o pino 122 é como se fosse o botão power, quando segura apertado tem um valor e quando solta outro valor, verifica ele denovo com botão power segurado.

[mstech]

pino 19 - 0v antes e durante

pino 115- 0v antes e durante

pino 122 fiz dessa forma mesmo que você falou, o sinal nao se altera, mantem 3.38v o tempo todo

[jone melo]

Como o Led acende sinal que existe o +3VALW, então verifica o ci U4, remova ele da placa e veja se sobe a tensão para 3,3V, se não subir sinal que esse pino está em curto no SIO acho difícil, ou a BIOS está corrompida e o SIO aterra essa linha quando está energizado.

[mstech]

outro detalhe é que a cliente utilizou uma agulha pra resetar a maquina pelo SW4.

Quando o SW4 está on, acontece esse problema do led ligar, quando eu mudo ele pra OFF, ai a placa não faz realmente nada

[jone melo]

A sim, o SW4 tem 2 modos, deve se manter no modo que permite o power.

[mstech]

10 minutos atrás, jone melo disse:

Como o Led acende sinal que existe o +3VALW, então verifica o ci U4, remova ele da placa e veja se sobe a tensão para 3,3V, se não subir sinal que esse pino está em curto no SIO acho difícil, ou a BIOS está corrompida e o SIO aterra essa linha quando está energizado.

fiz isso, o sinal LID_SW# agora tem 3.3v, e no pino 19(LID_SW2#) está em zero ainda, mas no circuito dele não existe nenhum componente, é um circuito aberto. Porém a placa permanece sem ligar