notebook Dell XPS 15 L502X Placa DAGM6CMB8D0 com tela azul e travando sem abrir o Sistema Operacional

[npmartins]

(Título e conteúdo editados - agradeço as dicas recebidas)

Tenho um notebook Dell XPS 15 L502X - encontrei o modelo da placa em sites da internet - e só está travando ou apresentando a tela azul da morte. Não entra no Windows.

Tentei desligar e reiniciar, mas cai no mesmo ponto, tentei também ligar com Linux em pendrive e DVD, mas trava do mesmo jeito.

Quero abrir o notebook e vasculhar para ver a placa e se tem algo desconectado para resolver e, também tirar o SSD para buscar arquivos necessários ao trabalho.

Quero baixar o manual para fazer tudo correto e não prejudicar a máquina ao abrir e manusear as partes do notebook.

Agradeço a atenção

[elias.girardi]

@npmartins 

 

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Segue alguns links que podem ajudar:

 

[Rogerio Nascimento]

@npmartins , por seu relato, suponho que não é da área técnica. Sugiro que leve seu equipamento a uma assistência técnica. Até pra abrir a carcaça de um notebook é preciso uma certa expertise para que não quebre o até venha a potencializar os defeitos.

[npmartins]

@elias.girardi Agradeço pela explicação, mas não tenho noção do modelo da placa e um dos motivos de querer o manual é pra ver a condição dela e aprender a abrir esse modelo pra não estragar. Se fosse desktop eu não teria dificuldade, mas note tem que ter bastante cuidado. Né?

[npmartins]

@Rogerio Nascimento Obrigado pela dica, mas é que já levei para um técnico que trocou o teclado, funcionou por um pouco de tempo, mas depois só está travando e aparecendo tela azul e não passa disso, e perdi a confiança no técnico. E preciso também retirar o SSD pra pegar uns arquivos, pois ele não roda nem com linux em pendrive ou DVD e penso que o problema deve ser de hardware.

[curtolo]

@npmartins 

 

 

[npmartins]

@curtolo Muito obrigado  Eu gostaria de ter o manual, mas vamos de tutorial por enquanto