Notebook Dell 14z 5423, não desliga pelo sistema.

[intecnico]

Ola técnicos, estou com um notebook dell 14z que ao receber o comando de desligar, apaga a tela mas permanece cooler e botão de power ligados. Li alguns comandos a ser feito no CMD, sem resultado positivo. Desde já agradeço ajuda.

[RRRM]

com outro sistema aberto tipo windows do hirens cd boot ele desliga normal ou mesma coisa?

[intecnico]

Permanece da mesma forma com qualquer sistema. Agora que os teste de sistema acabaram, vou desmontar e verificar placa.

[RRRM]

regrave a bios

[Bruno Faria]

Isso. Siga a orientação do colega RRRM.

 

Aproveite que você vai desmontar e coloque no título do tópico o modelo da placa, para que facilite buscas futuras.

 

Além disso, se após a regravação da BIOS continuar com o problema, sugiro que verifique o SuperIO. Faz uma ressolda nele, se ainda persistir tenta trocar.

[mdl487]

estava com o mesmo defeito, eu desliguei a chave para retirar a bateria,  retirei a bateria, retirei a bateria de 3v da bios, resoldei a bios, resoldei o super I/O e resolveu.

[CJ]

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