devolvido Notebook DELL Inspiron 5420 não funciona tecla CTRL (não é defeito no teclado)

[eduardo-buzzi]

Boa Tarde pessoal!!!

 

Eu gostaria de saber se alguém já viu algum defeito parecido.

estou com um notebook DELL Inspiron 5420 na bancada e não funciona as teclas

CTRL esquerdo, ALT esquerdo e /?

já testei com um monte de teclado, novos e usado, todos com o mesmo problema....

sei daquele remapeamento de teclado, (sharpkey, microsoft keyboard creator) já tentei mas não deu certo.

testei com um windows live e da o mesmo problema.

inclusive na bios onde o ctrl+alt+dell deveria reiniciar o note, não funciona...

com um teclado USB funciona tudo normal!

 

 

alguém tem alguma dica?

existe algum componente na placa-mãe que pode causar defeito somente em alguma teclas?

Editado: 28 de Abril de 2022 por FLAVIOTECH

[nmercker]

tem o super i/o que controla o teclado, de uma olhada pra ver se não a oxidação, de repente aconselho ressoldar ele com o soprador, pra tirar a possibilidade de uma solda fria.

[Miguel7875]

Ola verifique soldas do conector do teclado e também como colega disse anteriormente verifique soldas do super I O.

Com microscopio se possível, ou com lupa...pois por vezes a olho nu não é visível...

joinha!

obrigado

[eduardo-buzzi]

obrigado nmercker!!!

 

era isso mesmo, desmontei e tinha umas quatro perninhas do super I/O oxidado mesmo...

até ressoldei, mas mesmo assim não resolveu. (não deu tempo de tirar fora e limpar todas as trilhas).

 

 

de qualquer jeito o cliente veio buscar e entreguei assim mesmo sem conserto!

 

mas provavelmente o problema era este mesmo

[nmercker]

@eduardo-buzzi, beleza amigo, oxidação é complicado mesmo, depende da situação, as vezes da pra ressoldar, mas é um serviço que deve ter muita paciência, pra nao danifica mais ainda. Depende do caso, so trocando o componente mesmo, e isso tambem depende do estado das trilhas da placa, se a oxidação corroeu demais, dai ja era.