hp 4625 erro "ins cartucho"

[Adriano Felix]

Boa tarde pessoal tudo bem??

 

Estou com um hp4625 na bancada travada na tela "ins cartucho"

 

Foi realizado um reset pelo botão cancelar do display.

 

Quando iniciou pediu para selecionar linguagem, país normal.

 

quando chega na tela "ins cartucho" ela simplesmente trava. Não sai desta tela, e não responde nenhum comando. Ate para desligar tem que ser tirando o cabo de alimentação.

 

Alguem sabe como fazer voltar ao normal??

 

Ja desmontei  a placa logica

desliguei e religuei todos os cabos

ja tirei a bateria da placa logica

mas nada acontece.

[gnu informatica]

 

Testou com os cartuchos ou sem, tem que ver em ambas as formas e também somente com 1 cartucho de cada vez.

 

Trocou os cartuchos?

 

Um defeito nos cartuchos de repente pode ocasionar o travamento, ou até a placa dos cartuchos.

 

Roberto

[Adriano Felix]

No momento do reset tava sem cartucho.

 

dai apareceu pedindo pra instalar os cartuchos.

 

Coloquei os cartuchos,mas nada acontece

 

desde então ficou travada

 

como pelo display ta tudo travado, achei que pudesse ter outra forma de resetar.

 

ate tirei a bateria, mas ta travado tudo

[matuca1035]

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, tenta atualizar o fimware, baixa no site da hp o Print and Scan Doctor e verifica que erro q o programa vai dar

[Adriano Felix]

Boa ideia vou tentar e posto o resultado

 

valeu

[techmenezes]

sera que nao e o flat do painel?

[Adriano Felix]

Bom dia, desculpe pela demora na resposta.

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, fiz o que você indicou e ele da erro de driver, porem mando ele fazer as correções sugeridas mas não finaliza da erro e não faz mais nada.

 

, já troquei o cabo mas continua do mesmo jeito infelizmente.

[fabio.tcs]

Verifica o modulo de scaner dela na hora que liga pra ver se ele está fazendo aquela verificação quando liga, peguei um problema semelhante estava dando erro nos cartuchos por causa do scaner, tinha trocado placa lógica, painel e nada era só o módulo do scaner mesmo

[Andre Soares]

inicialmente os cartuchos são originais (me refiro a novos sem recarga ou coisas do tipo), segundo verifique os contados da Head drive, são esse que que fazem contato com o cartucho e por se tratar de uma impressora com mecanismo para fotos alguma das cabeças pode ter entupido, assim a tinta não desce e ela gera o erro, nesse tipo de impressora o ideal é todo dia fazer pelo uma impressão com as 4 cores.

[Adriano Felix]

Olá pessoal desculpe pela demora.

 

Não sei consegui fazer ela reconhecer o firmware.

 

Como havia falado, este problema começou após ter sido feito um reset partial, ele não completoun e fica apenas nesta informação INST CARTUCHO e não faz mais nada. Fica parada.

 

Liguei num pc mas mas não instala o driver nem nada, chega a reconhecer.

 

testei com cartuchos novos e originais, mas ela nem faz a leitura, vai direto npra informação citada.

[gabibrum]

duma destas eu troquei o carrinho onde vai os cartuchos, e resolveu, fiz de tudo até comprei cartuchos novos , resset firmware  e nada adiantava, no fim gastei mais que deveria

[Adriano Felix]

@<s>gabibrum</s>, me diga uma coisa, no seu caso aparecia esta mesma mensagem?? voce trocou apenas o carro de impressão??

[Hélio]

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, os usuários que tem um traçado no nickname (<s>gabibrum</s>) foram banidos do fórum.

 

Veja mais neste link >

[Adriano Felix]

ok

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, obrigado pela dica.

 

Só pra atualizar estoui aguardando a chegada de um carro de impressão que comprei para substituir e posto o resultado

[Adriano Felix]

boa tarde, demorei, mas deu certo.

 

troquei o carro de impressão e voltou a funcionar.

 

Obrigado todos.

 

Vou mandar o joinha

[gnu informatica]

 

Parabéns por ter resolvido.

 

Não custa nada agradecer os colegas que ajudaram

 

 

Roberto

 

boa tarde, demorei, mas deu certo.

 

troquei o carro de impressão e voltou a funcionar.

 

Obrigado todos.

 

Vou mandar o joinha

[Adriano Felix]

Boa tarde td bem.

 

Eu mandei sim, imagina que ia deixar de agradecer o pessoal e o principal, não mandar o joinha.

 

Peço desculpas se não foi pra vc Gnu ou outro colega que colaborou. Pode ter sido porque não tinha joinha suficiente pra todos, e posso ter esquecido de voltar pra continuar.

 

Mas vou mandar o seu blz, e se faltou mais aguem e so da um toque blz

 

Abraço a todos e obrigado mais uma vez

 

[AndreivSI]

Adriano, boa tarde. Estou com uma que apresenta o mesmo problema. No caso você substituiu o carro de impressão apenas? Deixou a cabeça de impressão antiga ou comprou o kit completo? Já tentei várias coisas e nada. Obrigado.