HP / deskjet ink advantage 2546 / erro ao puxar papel

[Adriano Felix]

Boa tarde galera tudo bem?

 

Estou com esta impressora na bancada. Quando deu entrada ela não ligava nada, estava morta rsrsrs.

 

Seguindo dicas e testes descobri que um capacitor não estava sendo alimentado, fiz um jumper e a impressora voltou a liga normal.

 

O problema que aparece agora é quando mando imprimir ou tirar uma cópia, ela faz todo o procedimento normal, porem quando vai puxar o papel ela para no começo e as luzes cartucho colorido, preto e exclamação começam a piscar e a impressora para tudo, nada funciona.

 

Se aperetar cancelar ela cancela a impressão, mas se manda imprimir, não vai de jeito nenhum.

 

percebi que agora esta acontecendo o seguinte:

 

quando liga a impressora ela fica normal, dai quando manda imprimir alguma coisa, ele puxa o papel ate metade, para e da o erro ( fica piscando a luz de alerta e dos dois cartuchos).

 

Dai se apertar o botão "cópia black", ele ejeta o papel e depois puxa outro e imprime normal.

 

Mas toda vez que vai imprimir tem que fazer isto.

 

Alguem sabe como eliminar este erro??

 

Já troquei a placa logica tambem e o problema continua.

[Adriano Felix]

testei com outro scaner mas nao adiantou,

[João Henrique]

É amigo ,nesse caso é dificil te dar palpites mas esse defeito é mecanismo mesmo.

 

      Verifique todo o trajeto onde a folha passa ,se o sensor de papel está no lugar, se não tem nenhuma engrenagem patinando , se o carro não está pesado.

 

  Talvez este post possa te ajudar.

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Boa sorte.

[Adriano Felix]

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, desculpe, pela demora em responder.

 

verifiquei o trajeto por onde passa a folha e esta normal.

 

O sensor tambem não esta preso nem nada.

 

O carro de impressão esta se movendo normal, bem leve.

 

seguindo o link que voce indicou, cheguei a trocar o conjunto inteiro do carro mas não adiantou

 

[Adriano Felix]

 

 

percebi que agora esta acontecendo o seguinte:

 

quando liga a impressora ela fica normal, dai quando manda imprimir alguma coisa, ele puxa o papel ate metade, para e da o erro ( fica piscando a luz de alerta e dos dois cartuchos).

 

Dai se apertar o botão "cópia black", ele ejeta o papel e depois puxa outro e imprime normal.

 

Mas toda vez que vai imprimir tem que fazer isto.

 

Alguem sabe como eliminar este erro??

 

Já troquei a placa logica tambem e o problema continua.

[marcomance]

uma pergunta quando manda escanear ela faz normalmente ? tive um problema com uma assim é fiquei me matando pra descobrir quando troquei o cabo USB funcionou normal  não custa tentar troca o cabo coloca um mais grosso.

[Adriano Felix]

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, Sim, ela imprime mas da mesma forma que informei posteriormente.

 

Quando mando copiar, ela inicia o scaner para fazer a copia, puxa o papel até mais oumenos metade, para e da o erro, dai quando aperto novamente para copiar tanto faz colorido ou preto, ele ejeta a folha que estava parada, puxa uma nova folha e faz a cópia ou impressão prefeita.

[Adriano Felix]

infelizmente não consegui resolver este problema, e acho que vou devolver para o cliente.

Obrigado pelas dicas

 

[jujacopetti]

Olá, Bom dia, tudo bem ? 

Sei que já faz algum tempo que postou, porém a substituição do motor de tração do papel, resolveu o meu problema nessa ocasião!

desejo que seja útil a alguém !

OBS: Observar as engrenagens de tração de papel, se não existe algo entre elas ( sujeira e ETC ), ou em particular em algumas delas, que esteja travando ao puxar o papel, assim dando o erro de mecanismo !

OBS: na lateral esquerda também tem o Disk Encoder, que as vezes também pode estar sujo; ou o sensor que é parafusado em cima dele, não esteja legal !

[lucianolages]

Ola pessoal, esse problema por increvel que pareca é na fonte de alimentação, estava com uma na bancada e troquei tudo que foi possivel, nem ia poder cobrar o serviço do cliente, levei ao cliente instalei e funcionou perfeitamente, na bancada testei com uma fonte igual a dela, mas minha fonte que não estava boa. perdi o maior tempão trocando peça, espero ajudar 

[elias.girardi]

@lucianolages Obrigado por contribuir, mas na próxima vez, atente para a data dos tópicos antes de responder. Não podemos opinar em tópicos muito antigos.

[lucianolages]

ok, desculpe. Mas queria passar a informação, como devo proceder no futuro?

[elias.girardi]

@lucianolages Pode criar um novo tópico com o prefixo Dica para que os demais saibam que está passando informações de um problema já resolvido.