dúvida HP Officejet Pro 8100 / Piscando todas as luzes dos cartuchos e não imprime

[lsovaz]

Já reinstalei, desliguei a impressora e o computador de todas as formas possíveis, acredito que seja o sistema da impressora.

não achei a firmware no site da hp, existe alguma sequencia de botões para dar algum tipo de reset e voltar a configuração de fabrica?

se alguém tiver o firmware, descreva como instala-lo.

obrigado

[Alberto Rosa]

@lsovaz Grande chance de vc ter problema na cabeça de impressão. Tente trocar para teste.

 

[Jowzin]

existe sim:

com a impressora ligada você pressiona e segura o botão de power e aperta 1x o de papel e 2x o de cancelar e solta o power

ela vai resetar os cartuchos.

[Mateus Brandt]

Grande chance de ser a placa logica com problema, ja aconteceu comigo

 

[Bruno Caffé]

Descreva melhor dia experiência. Aparece alguma mensagem no painel? Você ainda tem os cartuchos setup?  faça o jumper na cabeça de impressão para ver, se forem somente os cartuchos, com o jumper ela vai voltar a funcionar! 

Em 15/08/2017 às 06:13, lsovaz disse:

Já reinstalei, desliguei a impressora e o computador de todas as formas possíveis, acredito que seja o sistema da impressora.

não achei a firmware no site da hp, existe alguma sequencia de botões para dar algum tipo de reset e voltar a configuração de fabrica?

se alguém tiver o firmware, descreva como instala-lo.

obrigado

 

[eliasgirardi]

Ao resetar para o padrão de fábrica ela vai pedir os cartuchos setup, caso não os tenha mais não será possível iniciar a impressora novamente e ela estará perdida. Cuidado ao fazer isso, eu mesmo já ferrei uma impressora ao resetar ela e o cliente não tinha mais os cartuchos setup.