devolvido DELL i14-5452-b03p + AAL14 LA-C571P REV:1.0(A00) + Não Liga

[multinfo]

ell i14-5452-b03p estava travando e não reconhecendo o teclado, hora ligava e dava 7 apitos, hora ficava na tela da Dell e congelava, hora entrava normal no windows. Ao  entrar no windows foi baixado a ultima atualização da BIOS e quando terminou o notebook desligou. Após este procedimento aconteceu que o notebook não ligou, constatei que somente com bateria ele liga mas fica na tela dell congelado e quando coloca a fonte de energia o notebook desliga e só liga se tiver somente na bateria sem a fonte. Medi com a bateria todas as tensões estão corretas não consegui medir com a fonte. Será que terei de tirar a BIOS e fazer uma gravação nova? Porque que ao colocar a fonte ele desliga e só liga se tiver somente na bateria?. Placa mãe AAL14 LA-C571P REV:1.0(A00).

[Rogerio Nascimento]

@multinfo ,  com o note desligado, plugada a bateria e o carregador AC, mostra que está carregando a bateria?

[Franklin Ericles]

Vi alguns casos de BIOS corrompida, em que o PC dava start mas travava na logo da fabricante! O causador do note não ligar com a bateria pode ser o BIOS corrompido! 

Já que você estava atualizando a bios antes de ele dar problema e todas as tensões estão ok, regrave o BIOS para ter certeza!

 

Editado: 28 de Junho de 2020 por Franklin Ericles

[multinfo]

2 horas atrás, Rogerio Nascimento disse:

@multinfo ,  com o note desligado, plugada a bateria e o carregador AC, mostra que está carregando a bateria?

Nãp dá nada cpm o carregador AC nem mostra quea a bateria esta carregando e nem liga. Na bobina de entrada esta dando 19V, tem tensão de 5V e 3.3V.

[multinfo]

53 minutos atrás, Franklin Ericles disse:

Vi alguns casos de BIOS corrompida, qune o PC dava start mas trava na logo da fabricante! O causador do note não ligar com a bateria pode ser o BIOS corrompido! 

Já que você estava atualizando a bios antes de ele dar problema e todas as tensões estão ok, regrave o BIOS para ter certeza!

 

Vou retirar a bios e fazer a regravação dela. Posto se resolveu ou não. Obrigado.

[multinfo]

Regravei a BOS e o problema persiste.

[multinfo]

Como a placa tem histórico de problema na CPU sugeri a troca do processador ou aquisição de uma outra placa. Reballing não resolveu.

[LEONTEC]

@multinfo mas você chegou a fazer o procedimento ou somente aconselhou o cliente a procurar outro para fazer o procedimento? Se você entregou do mesmo jeito então tem que colocar como devolvido! Não teve solução para o problema. 

[multinfo]

O cliente quis comprar outra placa, uma placa desta na China esta ao preço de 390,00 e ele acha que não compensa o stress que pode ou não dar certo com Reballing. Se não dê certo tem que trocar processador ai vai ficando inviável.

[Franklin Ericles]

3 horas atrás, multinfo disse:

O cliente quis comprar outra placa, uma placa desta na China esta ao preço de 390,00 e ele acha que não compensa o stress que pode ou não dar certo com Reballing. Se não dê certo tem que trocar processador ai vai ficando inviável.

Explica pra ele a situação! Se ele quiser gastar mais aí tu não pode fazer nada, além de aconselhar!

[Jakers Binder]

@Franklin Ericles