dúvida Dell Vostro 3460 - DA0R08MB6E2 - Sem imagem no monitor externo

[claudeir.charles]

Olá pessoal, tudo bem com todos? Espero que sim. Estou com uma máquina na assistência, a máquina está descrita no título, ela dá imagem na tela, mais não dá imagem no monitor externo. Fiz as medições nos pinos do VGA e encontrei todas as tensões. Não já fiz todos os testes que tenho conhecimento e não sei mais o que fazer. Alguma dica?

[suzanodouglas]

Você já verificou toda parte de software?  Verificou os drivers? já tentou iniciar com algum outro sistema para ver se não era problema na instalação?  

 

verifica no teclado, se não tem uma tecla especifica para passar a imagem para o externo ex: FN+ F1 , ou alguma tecla que tenha o desenho assimilando o monitor externo.

 

Verifica essas coisas para termos mais detalhes.

 

 

Obrigado

[regisfatef]

2 horas atrás, claudeir.charles disse:

já fiz todos os testes

Caso tenha saída hdmi, faça o teste.

[claudeir.charles]

1 hora atrás, suzanodouglas disse:

Você já verificou toda parte de software?  Verificou os drivers? já tentou iniciar com algum outro sistema para ver se não era problema na instalação?  

 

verifica no teclado, se não tem uma tecla especifica para passar a imagem para o externo ex: FN+ F1 , ou alguma tecla que tenha o desenho assimilando o monitor externo.

 

Verifica essas coisas para termos mais detalhes.

 

 

Obrigado

Ok vou fazer esses testes. Obrigado por enquanto

41 minutos atrás, regisfatef disse:

Caso tenha saída hdmi, faça o teste.

Ok vou testar.

[suzanodouglas]

@claudeir.charles testa ai , dai você passa uma posição pra gente.

[claudeir.charles]

Fiz os testes no HDMI e nas configurações do Windows e nada. Tô desconfiado que é o BGA.

[suzanodouglas]

@claudeir.charles  Pode ser uma pergunta boba, mas quando vc liga o monitor externo, ja dentro do windows vc aperta as teclas winkey+P vai aparecer uma barra lateral de configuração de video externo, se você colocar como duplicar imagem aparece algo? ou apenas monitor externo aparece algo?  O monitor externo que você esta tentando usar tem uma resolução muito baixa? verifica esses detalhes.

 

esse modelo tem chip gráfico dedicado? 

 

 

 

 

[suzanodouglas]

@claudeir.charles

Caso esses detalhes que passei acima não de resultado satisfatorio , você poderia tentar fazer um reflow no bga e/ou no chip grafico para testar, se resolver o problema sabemos que um reballing vai funcionar.  Porem meu amigo, não sei você mas no meu caso, eu deixaria bem explicado para o cliente, pois um reflow ou um rebaling você pode matar de vez a placa, e se o notebook estiver funcionando certo as outras coisas e dando para usar "normal" eu não faria.

 

Fico no aguardo. 

 

Boa sorte

[claudeir.charles]

1 hora atrás, suzanodouglas disse:

@claudeir.charles  Pode ser uma pergunta boba, mas quando vc liga o monitor externo, ja dentro do windows vc aperta as teclas winkey+P vai aparecer uma barra lateral de configuração de video externo, se você colocar como duplicar imagem aparece algo? ou apenas monitor externo aparece algo?  O monitor externo que você esta tentando usar tem uma resolução muito baixa? verifica esses detalhes.

 

esse modelo tem chip gráfico dedicado? 

 

 

 

 

Quando acesso as configurações gráficas, primeira a coisa que faço é identificar outro monitor e não identifica, só identifica 1 monitor. Ele não tem chip gráfico.

[claudeir.charles]

1 hora atrás, suzanodouglas disse:

@claudeir.charles

Caso esses detalhes que passei acima não de resultado satisfatorio , você poderia tentar fazer um reflow no bga e/ou no chip grafico para testar, se resolver o problema sabemos que um reballing vai funcionar.  Porem meu amigo, não sei você mas no meu caso, eu deixaria bem explicado para o cliente, pois um reflow ou um rebaling você pode matar de vez a placa, e se o notebook estiver funcionando certo as outras coisas e dando para usar "normal" eu não faria.

 

Fico no aguardo. 

 

Boa sorte

pois é, passei para o cliente, porque antes não dava vídeo, nem no externo, nem hdmi, nem na tela dele, então troquei um componente responsável por liberar a tensão do lcd, aí liberou a tela dele, mas as outras não liberou, então o cliente, disse que usará somente a tela dele. Valeu pelo tempo disponibilizado para tentar ajudar. Obrigado

[suzanodouglas]

@claudeir.charles