dúvida Brother 8152 - "Papel Preso"

[bdcosta]

Bom dia a todos.

 

Estou com a impressora Brother 8152 e ela apresenta no display dela o erro Papel Preso e as instruções no display para abrir a tampa frontal, retirar o cilindro, retirar o papel preso e dps voltar com o cilindro.
Os procedimentos apontados não surtem efeito, pois, essa mensagem simplesmente apareceu após uma impressão pela bandeja frontal.
Dentro da impressora nao tem papel algum.
O que ja foi feito:

remoção da placa de alta, limpeza na mesma, verificado se os atuadores dos sensores estão presos (não estão presos), com ajuda de um soprador de ar, jateei os sensores por baixo (onde fica a placa de alta) e por cima (onde fica o cilindro).

Mesmo assim a mensagem continua a aparecer.

[elias.girardi]

@bdcosta Boa tarde, não tem nenhum papel enrolado no fusor ou algum pedaço dentro desta peça?

Não duvido da sua afirmativa ao dizer que não há papel dentro da impressora, mas se a impressora está com esta mensagem na tela, se não for papel em algum sensor então pode ser que algum deles tenha dado problema.

[bdcosta]

Boa tarde.

Ja revirei a impressora e de fato não tem papel em lugar algum nela. 

Teve um momento durante alguns testes que removi a placa de alta e recoloquei, ela sumiu com a mensagem e logo em seguida a uma impressão de relatório dela mesma e no término da impressão surgiu a mensagem novamente...

Ja refiz esse procedimento para averiguar se funcionaria normalmente de novo para mais testes, porém, a mensagem permaneceu mesmo tirando a placa...

No mercado não estou encontrando os sensores para substituição.

O fusor dela e o sensor de saída do papel, foram trocados recentemente.

[douglas amisadai]

Boa tarde! se for possível, dê uma conferida no sensor da bandeja MP (bandeja auxiliar). Para saber se ele está pressionado de forma incorreta, desligue-a, e tente imprimir algo, observando na hora que ela tentar imprimir se o rolete da bandeja auxiliar estará sendo acionado. Se ele estiver sendo acionado significa que o sensor está pressionado, e nesse caso terá que remover a guia de tração e verificar o sensor, pois pode ser a mola que não está pressionando o suficiente para deixar o sensor liberado.

[bdcosta]

Ela já liga nesse status de erro, ela não chega nem a tracionar as engrenagens, a única engrenagem que ela traciona é a do ADF.

[xandy_73]

@bdcosta Junto desse aviso de erro tem um código? Se tiver fica mais fácil detectar qual sensor apresenta problema.

 

 

 

 

 

Editado: 15 de Maio de 2023 por xandy_73

[bdcosta]

@xandy_73 Infelizmente não tem nenhuma informação junto da mensagem.

[xandy_73]

Pode ser sensor danificado ou alavanca do sensor não está voltando completamente por estar torta ou a mola ter desencaixado.

Como em uma das desmontagens ela funcionou acredito que seja algo na alavanca do sensor. pois se fosse o sensor em si não funcionaria apenas desmontando a placa fonte de alta.

Editado: 15 de Maio de 2023 por xandy_73

[bdcosta]

@xandy_73 A questão é que dentro da impressora tenho 2 sensores ali aonde fica o cilindro, os dois movem-se sem apresentar dificuldade. Vou observar o sensor da bandeja de papel inferior (apesar que o cliente relatou que mesmo com a mensagem, estava imprimindo normalmente pela bandeja de baixo) não conseguia imprimir era pela bandeja frontal.

[Daniel Plácido]

Tópico antigo mas, problema bem provavelmente está na placa fonte de alta (em baixo da impressora)

[xandy_73]

@Daniel Plácido