dúvida Hp deskjet ink advantage 4646 - acusa obstrução do carro

[bdcosta]

Bom dia a todos.

Estou com uma impressora hp deskjet ink advantage 4646 que ao ser ligada, ela parqueia, para e acusa erro de obstrução do carro, sendo que o carro move-se livremente e nao existe nenhum fragmento de papel na impressora.

Fiz uma limpeza no encoder tipo fita e o erro permanece.

Editado: 20 de Junho de 2023 por bdcosta

[xandy_73]

15 minutos atrás, bdcosta disse:

Bom dia a todos.

Estou com uma impressora hp deskjet ink advantage 4646 que ao ser ligada, ela parqueia, para e acusa erro de obstrução do carro, sendo que o carro move-se livremente e nao existe nenhum fragmento de papel na impressora.

Fiz uma limpeza no encoder tipo fita e o erro permanece.

Ela acusa papel preso ou carro preso?

No título você descreve o erro como papel preso no post obstrução do carro.

Corrija o título para receber ajuda.

[elias.girardi]

@bdcosta Experimente trocar o motor que traciona a correia do carro. Já peguei casos de problema neste motor...

[bdcosta]

@xandy_73 Obrigado por observar a inconsistência das informações.

@elias.girardi Antes da troca irei observar se a correia pode ter afrouxado. Obrigado.

[Rods]

@bdcosta O scanner esta trabalhando quando liga a impressora?

[bdcosta]

@Rods Sim, ela faz todo procedimento de inicialização normal e somente após o carro fazer o movimento de ir até o final e voltar para o depósito de tinta, é que da a mensagem de erro. Eu observei que ao levantar a tampa após o erro, o carro não esta e também não vai para a posição de troca do cartucho, mas se move livremente ao ser empurrado com a mão.

[Rods]

Vc comentou que limpou a fita encoder. Essa fita é como um código de barra, as vezes ela esta tão gasta que quando limpamos apagamos algumas 'barrinhas'. Tente olhar contra a luz. O motor como foi citado tbm deve ser trocado, mas acho mesmo que o defeito não esta nele. Com cartucho e sem cartucho é  o mesmo sintoma?

[bdcosta]

@Rods A limpeza foi feita com uma flanela e álcool isopropílico, sem fazer muita esfregação dada a sensibilidade da fita. A impressora ela funcionava, ficou parada durante muito tempo e depois ao ser ligada, pelo que entendi do relato, ela imprimiu uma página e depois deu essa mensagem de erro. A impressora esta nova e ia para descarte, mas creio que de para reparar, não sei se o defeito pode estar na placa do carro aonde fica o sensor da fita encoder. Não ter outra para testar acaba atrapalhando bastante.

[Rods]

O carro e a lógica tbm seriam interessantes ai no seu caso não é mesmo. Com ou sem o cartucho mesma coisa?

[bdcosta]

@Rods Vc havia perguntado isso sobre os cartuchos no post anterior e eu acabei por esquecer de informar que a situação é a mesma.

[xandy_73]

Possíveis causadores: motor do carro de impressão, placa do carro de impressão (aqui pode ser a placa o sensor da fita encoder ou o flat que liga a placa do carro a placa lógica).

Menos provável mas não descarte defeito na placa lógica.

[bdcosta]

@xandy_73 Vou verificar esses itens. Obrigado.

[Cleiton Arca]

Esse carro de impressão tem mola na parte de cima dele?