em análise Notebook Acer e1 510-2455 (s/informaçao da placa) não abre os programas.

[antonio benedito de queiro]

Olá companheiros!!

O notebook liga na tecla power em seguida vem tela de bloqueio dá enter chega até a tela dos progamas porem quando dá enter ou clica em cima dos progamas não abre, para desligar só na tecla power pq a parte tem desligar, reiniciar e suspender não abre para fazer o desligamento com o clic do mouse. O mouse está funcionando porem o que nao abre e os programas OBs.: Não tem modelo da placa pq não foi aberto. Por gentileza alguém tem alguma dica de como voltar a funcionar?

[FLAVIOTECH]

@antonio benedito de queiro