Windows não inicia, KB2808735

[Beliel]

Pessoal, chegaram aqui na loja umas 5 maquinas com o mesmo defeito, começa a iniciar o windows e reinicia ficando nesse looping.

Para resolver isso deve-se fazer os procedimentos:

 

 

O windows não é iniciado, parando sempre na tela de reparo do sistema ou iniciar normalmente. Para resolver o problema, terá que usar o ponto de restauração do sistema usando disco do Windows 7, ou no caso do computador ser Dell, HP e IBM, pode realizar o procedimento pelo Utilitário de Restauração das empresas citadas acima.

 

Ocorrerá um erro durante a restauração, quando isso acontecer, clique em fechar, o computador irá reiniciar e começará verificação do disco(Não pressione nenhum botão quando aparecer a contagem, se fizer isso, cancelará a verificação).

 

Depois da verificação completa, o computador iniciará normalmente com as configurações referente a data de restauração do sistema.

 

O windows vai notificar que precisa instalar atualizações novamente, não atualize. Apenas oculte as atualizações no Windows Update e não aparecerá a mensagem de atualização.

 

OBSERVAÇÃO: Até a data do post, a Microsoft não apresentou nenhum fix para o erro.

 

Primeira Opção para resolução:

 

Realizamos alguns testes em um computador com problema e restauração do Windows para um ponto de restauração funcionou normalmente. Para isto você deverá executar o seguinte procedimento:

 

Iniciar o computador pressionando a tecla F8, posteriormente selecione a opção “Recuperar o seu computador”, posteriormente selecione a opção “Restauração do sistema“, selecione um dos pontos de restauração e aguarde a finalização do procedimento, ao final poderá apresentar mensagem de erro, reinicie o computador mesmo assim e aguarde um possível CHKDSK e computador deverá inciar normalmente.

 

Após a conclusão do procedimento, reinicie o computador.

 

Assim que o computador iniciar, execute novamente o Windows Update e desabilite e oculte a atualização para o seguinte update: KB2823324.

 

Segue a descrição do Update:

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

 

Segunda Opção para resolução:

 

Iniciar o computador em modo de restauração, para isto inicie o computador pressionando a tecla F8, posteriormente selecione a opção “Recuperar o seu computador”, agora selecione “prompt de comando” e execute o segundo comando:

 

dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

 

Lembrando que o C:\ pode ter outra letra dependendo de como sua instalação foi realizada, para isso acesse a unidade e confirme se o diretório do Windows se encontra na partição selecionada, para confirmar execute o comando “dir” para listar as pastas contidas no diretório, caso seja a correta execute o comando na mesma, ou tente acessar outra unidade (Por exemplo: C:\, D:\, E:\ …).

 

Após a conclusão do procedimento, reinicie o computador.

 

Assim que o computador iniciar, execute novamente o Windows Update e desabilite e oculte a atualização para o seguinte update: KB2823324.

Segue a descrição do Update:

 

Terceira Opção para resolução:

 

Caso a restauração do sistema não funcionar:

 

1º vai em uma maquina boa com windows 7 32 e copia \windows\system32\drivers\ntfs.sys para um pendrive

2º vai na maquina ruim, starta com um linux ou windows em cd

3 copia (substitua) o ntfs.sys na maquina ruim

4º reinicia o computador

5º deixa rodar chkdsk normal

6° romova a atualizacao KB2823324 da maquina

7º desativa a atualizacao automatica

 

 

Fiquem de olho nessa atualização...

 

E não esqueçam dos aplauds...

 

Fonte:http://sitetec.com.br/

[Edijanilson]

ouvi falar q é a  KB2823324 e só aki no nas verçoes 32bits e só aki no Brasil

[cristofer]

é a 2823324 mesmo..

[Beliel]

São as 4 que tem no link que passei...aqui já fizemos umas 40 maquinas só hoje...

[fabergamin]

voces repararam se o note ou pc fica lento apos corrigir o problema?

[Beliel]

Nenhum dos que fiz ficaram lentos...Todos normais...

[vlira]

É agradecer a Micro$oft por nos oferecer esse dia de grande movimentação nas assistências técnicas, pois o que seria de nós sem essas merdas da microsoft? rs

 

Em relação ao problema, hoje apareceu também alguns notebooks e cpu com este problema, achei estranho e fui pesquisar, acabei encontrando essa notícia.

[fabergamin]

Nenhum dos que fiz ficaram lentos...Todos normais...

voce fez o procedimento da restauração ou substituição do arquivo ntfs.sys?

[Beliel]

Faço a restauração, inclusive agora estou fazendo até sem o DVD do windows 7, apenas apertando f8 quando liga o micro e mandando reparar...

[colyveira]

Peguei um assim logo de manhã! Como não tinha conhecimento deste problema apanhei um pouco mas resolvi com a 3 opção,copiando o ntfs.sys,mas usei o cd com o disco de  recuperação de emergência que o leopin postou,pois a restauração do sistema não iniciava,com o cd copiei e substitui  o arquivo,aí foi só reiniciar e aguardar...

Agora a tarde apareceu outro aí já foi mais fácil.

 

Nenhum dos que fiz ficaram lentos...Todos normais...

voce fez o procedimento da restauração ou substituição do arquivo ntfs.sys?

 

Tem algum problema usando este procedimento?

 

[fabergamin]

Peguei um assim logo de manhã! Como não tinha conhecimento deste problema apanhei um pouco mas resolvi com a 3 opção,copiando o ntfs.sys,mas usei o cd com o disco de  recuperação de emergência que o leopin postou,pois a restauração do sistema não iniciava,com o cd copiei e substitui  o arquivo,aí foi só reiniciar e aguardar...

Agora a tarde apareceu outro aí já foi mais fácil.

 

Nenhum dos que fiz ficaram lentos...Todos normais...

voce fez o procedimento da restauração ou substituição do arquivo ntfs.sys?

 

Tem algum problema usando este procedimento?

 

acredito que nao, no meu caso comecei a reparar lentidao, mas nas ultimas maquinas que chegaram eram as maquinas que estavam rodando o 7 com 1gb de memoria, entao acredito que o equipamento ja estava lento (ate agora ninguem reclamou  )

[colyveira]

Blz isso mesmo,hoje de manha peguei outro e estava com o sistema mais ''Limpo'' então vi que estava normal.Valeu....

[Beliel]

Uma coisa que notamos é que se cancelar o check disk no começo quando pede ele fica lento, mas dai é só reiniciar e deixar passar o check disk que ele volta ao normal...

[HIDROXIDO]

Peguei varias maquinas assim de ontem para hoje também, e estava fazendo como você cita na primeira possibilidade e peguei uma hoje que não tem ponto de restauração, fiz pela terceira maneira foi na boa ajjudou bastante obrigado,

[Beliel]

Saiu comunicado da microsoft, o problema só ocorreu no Brasil pq é incompatibilidade com o GBplugin, leiam a reportagem...

Três dias após liberar uma atualização de Windows 7 que travou computadores de usuários brasileiros, a Microsoft publicou, nesta sexta-feira, instruções de como desinstalar o pacote e resolver o problema.

 

Segundo a empresa, o erro acontece quando a atualização de segurança 2823324, criada para resolver uma brecha do sistema, é "colocada lado a lado com certos software de terceiros", sem especificar quais seriam estes softwares.

 

Na nota publicada em seu blog, ainda afirma que o problema não causa perda de dados nem afeta todos os usuários do Windows 7.

 

ERRO

 

Após a instalação do pacote que foi liberado na última terça-feira, usuários relataram que a máquina deixava de iniciar. A animação com o logotipo do Windows chega a ser exibida, segundo relatos, mas volta à etapa zero logo em seguida, ficando em "loop" permanente, e o sistema nunca era acessado.

 

Valério Kürten Baratter foi um dos afetados e recorreu a um profissional para a solução. "Acabei de pagar R$ 80 para um técnico para solucionar o problema", diz.

 

Pelo Facebook, o usuário José Maria disse que restaurou o sistema e perdeu arquivos no processo.

 

INCOMPATIBILIDADE

 

Segundo o especialista em segurança digital Marcos Tupinambá, o erro acontece devido a uma incompatibilidade da atualização com um programa chamado GBPlugin, requerido por alguns sites de bancos para acesso aos serviços on-line ("internet banking").

 

"Esta incompatibilidade é mais assustadora pois este módulo é utilizado por diversos grandes bancos brasileiros como o Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú, Santander", disse Tupinambá à Folha.

 

"Agora fica, por enquanto, a dura escolha para o usuário entre o importante sistema de segurança dos bancos e a tão importante quanto atualização de segurança da Microsoft."

 

SOLUÇÃO

 

Veja como a Microsoft recomenda que o problema seja resolvido:

 

    Se a atualização 2823324 já foi instalada, mas o computador ainda não foi reiniciado, há três opções:

 

Opção 1: Desinstalar manualmente a atualização

 

    No Painel de Controle, abra "Programas" e depois "Atualizações instaladas de modo de exibição"

    Selecione "Atualização de Segurança para Microsoft Windows (KB2823324) e clique em "Desinstalar".

 

Opção 2: Incorporar uma linha de comando de desinstalação num script personalizado

 

Se vários computadores foram afetados e você quiser rodar um script remotamente para remover a atualização, pode usar o seguinte comando para fazê-lo silenciosamente:

wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart

 

Opção 3:Rodar um script de remoção remotamente usando PSEXEC

 

Se vários computadores foram afetados e você quiser rodar um script remotamente para remover a atualização, pode usar o seguinte comando para fazê-lo:

Psexec -d -s \\remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart

 

    Se a atualização já foi instalada e está impedindo que o Windows seja iniciado, também há três opções:

 

Opção 1: Recuperar o último ponto de restauração

 

    Pressione a tecla F8 repetidas vezes durante a inicialização

    Selecione "Reparar seu computador"

    Escolha o idioma and faça login. (Se não souber a senha, precisará iniciar o sistema através de um DVD do Windows ou de um disco de inicialização USB)

    Escolha "restauração de Sistema" no menu.

    Restaurar o último ponto de restauração. Isso desinstala a atualização de segurança.

    Reinicie o computador normalmente

 

Opção 2: Recuperar o último ponto de restauração

 

    Pressione a tecla F8 a inicialização

    Selecione "Reparar seu computador"

    Escolha o idioma and faça login. (Se não souber a senha, precisará iniciar o sistema através de um DVD do Windows ou de um disco de inicialização USB)

    Selecione "Prompt de Comando" no menu

    Na janela do Prompt de Comando, rode o seguinte comando:

    dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

    Reinicie o computador normalmente

 

Opção 3: Desinstalar a atualização de segurança 2823324 pela linha de comando

 

    Pressione a tecla F8 durante a inicialização

    Selecione "Reparar seu computador"

    Escolha o idioma and faça login. (Se não souber a senha, precisará iniciar o sistema através de um DVD do Windows ou de um disco de inicialização USB)

    Selecione "Prompt de Comando" no menu

    Na janela do Prompt de Comando, rode o seguinte comando:

    dism /image:C:\ /get-packages

    Procure nos resultados a atualização 2823324.

    Copie o nome do pacote e cole como é mostrado abaixo:

    dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB282332431bf3856ad364e35x86~~6.1.1.1

    Você vai receber uma mensagem avisando que a desinstalação foi bem-sucedida

    Reinicie o computador normalmente

 

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[fabergamin]

cara, essa microsoft é muito cara de pau, quero ver ela logar no windows dando tela azul e entrar no painel de controle para desistalar a atualização. putz!!

[itiban]

Como não sabiamos do caso, fomos formatando, mas nas que conseguimos recuperar, o windows ficou como versão corsário pra não dizer pir.., e nem um ativador conseguiu ativar novamente,  vimos que ela mudou o serial da ativada e colocou outra, estamos atraz de um outro ativador ou tentar regredir se tiver disponivel, para datas bem anteriores.

[fabergamin]

Como não sabiamos do caso, fomos formatando, mas nas que conseguimos recuperar, o windows ficou como versão corsário pra não dizer pir.., e nem um ativador conseguiu ativar novamente,  vimos que ela mudou o serial da ativada e colocou outra, estamos atraz de um outro ativador ou tentar regredir se tiver disponivel, para datas bem anteriores.

isso nao aconteceu comigo, as originais ou "pipipitchu" retornaram ativados normalmente

[colyveira]

Como não sabiamos do caso, fomos formatando, mas nas que conseguimos recuperar, o windows ficou como versão corsário pra não dizer pir.., e nem um ativador conseguiu ativar novamente,  vimos que ela mudou o serial da ativada e colocou outra, estamos atraz de um outro ativador ou tentar regredir se tiver disponivel, para datas bem anteriores.

 

Em uma que fiz também voltou como ''corsário'' usei este ativador e resolveu!Se quizer fazer um teste....

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PS: Senha eletronicabr

 

[itiban]

Como não sabiamos do caso, fomos formatando, mas nas que conseguimos recuperar, o windows ficou como versão corsário pra não dizer pir.., e nem um ativador conseguiu ativar novamente,  vimos que ela mudou o serial da ativada e colocou outra, estamos atraz de um outro ativador ou tentar regredir se tiver disponivel, para datas bem anteriores.

 

Em uma que fiz também voltou como ''corsário'' usei este ativador e resolveu!Se quizer fazer um teste....

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

PS: Senha eletronicabr

 

 

Vou tentar amanhã. grato

[itiban]

Como não sabiamos do caso, fomos formatando, mas nas que conseguimos recuperar, o windows ficou como versão corsário pra não dizer pir.., e nem um ativador conseguiu ativar novamente,  vimos que ela mudou o serial da ativada e colocou outra, estamos atraz de um outro ativador ou tentar regredir se tiver disponivel, para datas bem anteriores.

 

Em uma que fiz também voltou como ''corsário'' usei este ativador e resolveu!Se quizer fazer um teste....

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PS: Senha eletronicabr

 

 

Vou tentar amanhã. grato

 

 

Colyveira, deu certo aqui, aplausos.

[colyveira]

Itiban que Bom que deu certo! este ai já me salvou muitas vezes!

[ericoroberto]

cinco maquinas resolvidas pelo F8, sem problema nenhum, a microsoft devia inventar uma destas de vez em quando, para ajudar nas despesas extras kkk

 

mas vendo por outro lado eu acho que estão tentando acabar com os W7Corsarios, só aqui no brasil deu este problema ?

Muiiiito estranho..

[leopin]

Eu peguei uma máquina reiniciando ,fiz alguns procedimentos descritos aqui e resolvi usando o ERD do 7, entrei com o disco e tentei voltar a um ponto de restauração anterior ,foram duas tentativas e sumiram os pontos ,fiz uma verificação e atualização estava com falha e não havia sido aplicada ,fiz o processo pelo prompt de comando e o mesmo não a localizou pois não estava instalada , a única tentativa q faltava seria a terceira q eu não fiz ,pois no ERD tem em uma das sua opções q é está ,

 

SFC Scan

 

A ferramenta SFC Scan inicia o Assistente de Reparo de Arquivos do Sistema e permite o reparo de arquivos do sistema que estejam impedindo a inicialização do sistema operacional Windows instalado. O Assistente de Reparo de Arquivos do Sistema pode fazer o reparo automático de arquivos do sistema que estão corrompidos ou ausentes ou também pode avisar antes de realizar qualquer reparo.

 

Deixei a ferramenta rodando e ao voltar estava lá acusando a falta do arquivo e a opção de recuperar o arquivo ,feito isto re-inicializei a máquina e foi de boa ,o arquivo faltante era o ntfs.sys

[pkuruja]

e so reforçando que foi falado no jornal nacional que sentiu prejudicado ou teve prejuízo pode entra com uma ação indenizatória contra a microsoft. quero ver alguém ganhar microsoft kkkkkkk