Insisto em dizer que se voce faz o teste direto na impressora sem usar o computador e a impressora imprime normal, provalvemente o problema é externo pois se fosse problema de polarização do toner ou do fotocondutor a impressão sairia preta do mesmo jeito. Mas não descarto a possibilidade do defeito ser intermitente, ou seja, por coincidencia na hora que imprime a pagina de demonstrção não dá o defeito porem na hora que imprime do micro dá o defeito, acho muita coincidencia, porem pode ser possível.