dúvida Itautec Infoway A7420 - Memória total não fica fica disponível para utilização

[jarochaf]

Pessoal, esse é meu primeiro tópico no fórum e peço desculpas se estou fazendo algo errado. Estou com um Itautec Infoway A7420 onde coloquei 4GB(2X2GB) de RAM que são reconhecidos normalmente mas apenas 2,62Gb estão como utilizáveis. Estou usando o Windows 7 64bits e acredito que um Bios atualizado poderia resolver isso. Onde consigo encontrá-lo já que solicitei a própria Itautec mas nem resposta deram?

Editado: 6 de Julho de 2017 por curtolo

[NandoZimba]

[lucasdeliima10]

@jarochaf primeiramente arruma o tópico como o Nando solicitou.

Logo depois segue o tutorial

 

Caso resolva seu caso, dê joinha pra quem ajudou, isso vale muito pra quem frequenta o forum.

[jarochaf]

 

Desculpem a demora. Hoje à noite vou complementar o título com o modelo específico da placa mãe. Mas já tentei essas opções e mesmo assim os 4,00GB continuam com apenas 2,62GB utilizáveis. Minha esperança é atualizar o Bios.

[lucasdeliima10]

@jarochaf ja tentou trocar o sistema operacional? 

Se sim, esse notebook tem suporte para sistema UEFI, se tiver, instala um sistema UEFI pra ver se resolve

[jarochaf]

3 horas atrás, lucasdeliima10 disse:

@jarochaf ja tentou trocar o sistema operacional? 

Se sim, esse notebook tem suporte para sistema UEFI, se tiver, instala um sistema UEFI pra ver se resolve

Já testei Windows 7 e 10 nas versões 32bits e 64bits e dá na mesma, só fica 2,62GB utilizável. Minha esperança é um Bios atual. Já pedi 2 vezes para a Itautec e nada. 

[lucasdeliima10]

@jarochaf essa placa tem suporte para sistema UEFI?

[Jack O'Neo]

Pessoal este tópico está sob intervenção da moderação, o fórum é de todos nós então colaborem para que ele funcione como deve ser.

@jarochaf Altere o título como solicitado anteriormente por favor, para que possa continuar recebendo ajuda, os colegas como viste estão ansiosos por ajuda-lo.

Aos demais solicito que colaborem não postando mais nada até que o autor informe a correção do título, a insistência em violar as regras do fórum 2.2.6 e 2.2.7 pode acarretar em suspensão, ou banimento...

[jarochaf]

33 minutos atrás, Neo disse:

Pessoal este tópico está sob intervenção da moderação, o fórum é de todos nós então colaborem para que ele funcione como deve ser.

@jarochaf Altere o título como solicitado anteriormente por favor, para que possa continuar recebendo ajuda, os colegas como viste estão ansiosos por ajuda-lo.

Aos demais solicito que colaborem não postando mais nada até que o autor informe a correção do título, a insistência em violar as regras do fórum 2.2.6 e 2.2.7 pode acarretar em suspensão, ou banimento...

Eu alterei mas não consigo descobrir o modelo específico da placa mãe. Todos os programas que uso só passam o modelo do Note mesmo.

[Sergio Penido]

OUtra questão a se considerar é a placa de vídeo que seu notebook utiliza. Caso seja integrada ao processador, pode ser que parte da sua memória física esteja sendo destinada para o vídeo e desconsiderada pelo s.o.

[Hélio]

@jarochaf @lucasdeliima10 @Sergio Penido

Ignorar as solicitações da moderação não é uma boa prática.

Por favor, antes de oferecer ajuda, vamos aguardar o autor do tópico fazer as correções solicitadas.

Qualquer mensagem postada após esta, antes da correção do tópico, será deletada.

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

A organização do fórum depende de todos!
Grato pela compreensão.

 

[Sergio Penido]

Perdoe-me, não prestei atenção na situação. Você tem razão. Não ocorrerá novamente.