em análise Positivo POS-PIQ57BQ - Dá Tela Azul e Reinicia

[paulodaniel]

Fiz o teste utilizando apenas a placa mãe, 4 memórias RAM de 4 Gb cada, processador e 1 teclado para poder entrar no setup do bios, então se a placa reiniciasse, automaticamente iria sair do setup e iria aparecer a tela preta com as letras: "Insert any boot device and press any key (insira algum dispositivo de boot e aperte qualquer tecla)". Foi isso que eu usei para saber se ia reiniciar ou não. Fiz o teste durante 6 horas. Percebi que ainda estava na mesma tela do setup do bios como eu tinha deixado antes, isso significa que a placa mãe não desligou ou reiniciou durante essas 6 horas.

[paulodaniel]

Tudo indica que o computador só dá tela azul e reinicia após entrar no sistema operacional.

[Walone]

@paulodaniel Pode ser sua placa de Video tente ligar o PC com os perifericos mas sem a placa de video pra ver se da a tela azul.

[alejeff]

Você tem o HIREN´s BOOT....Se tiver deixe o computador em teste..pvc pode usar o PCCHECK...modo Burn-in

[FLAVIOTECH]

14 horas atrás, paulodaniel disse:

Desde o dia em que eu montei o computador ele dá erro de tela azul e reinicia, sendo que ele dá tela azul APENAS UMA VEZ após o momento em que é ligado. Isso significa que se eu desligar meu computador, quando eu for ligar, ele irá reiniciar apenas uma vez.

O erro é conhecido como "Critical Structure Corruption" e pode ser reconhecido no visualizador de eventos como Kernel Power 41.

@paulodaniel está me parecendo erro de sistema de boot corrompido ou HD com problema ou configuração de reconhecimento do HD no Setup de forma errada. Se tem os modos de reconhecimento dos discos rígidos AHCI ou IDE e SSDs.

[paulodaniel]

 

12 horas atrás, Walone disse:

@paulodaniel Pode ser sua placa de Video tente ligar o PC com os perifericos mas sem a placa de video pra ver se da a tela azul.

Já tinha feito esse teste, não é a placa de vídeo.

[regisfatef]

- Se voce tem habilidade, com placa eletronica, teria de desmontar a placa mãe do computador, retirando processador do soquete, bateria, limpeza com álcool isopropilico, e após colocar a placa na estufa. 

- Se souber, e achar válido, faça o procedimento.

 

[Gilson Macedo]

Placas com esse sintoma só valem a pena mesmo pelo conhecimento, pois financeiramente não compensam o conserto. Entendo que pode ser chip de rede, de áudio, ou qualquer componente que após um longo tempo de uso altere o seu estado. Se esse componente ou circuito demorasse poucos minutos para alterar o seu estado, aí sim daria pra tentar identificá-lo. Mas 5 horas para que o pc reinicie acaba por inviabilizar qualquer reparo. Ressaltando que vale a pena apenas pela nossa curiosidade que todo técnico tem. 

[Walone]

Bem tenho aqui uma placa da Gigabyte que tinha quase o memso problema e descobri que o problema estava no slot IDE do cd/dvd quando liagado o cabo IDE o pc nem entra no S.O sem ele liga normal e tem mais com o cabo IDE ligado o drive de CD/DVD não funciona so uma dica.

[FLAVIOTECH]

@paulodaniel

 

[Ruan_15]

Essa placa mãe é Chipset 1156,não suporta memórias de alta densidade(aqueles Chips pretos na memória)ela só suporta de baixa densidade que no caso é as que contém os Chips em ambos os lados..verifique se sua memória possui Chips de um lado só,se sim,vai sempre dar tela azul pq a placa mãe não suporta.

@paulodaniel

[Harvorax]

Colega ja tive algumas experiencias de placa da positivo e n foram poucas...

primeiro que eu n venderia isso nem pro meu inimigo, colega desculpe o argumento inicial.

Eu ja vi placa da positivo dar os seguintes erros.

Ter incompatibilidade com periféricos como teclado e mouse ps2, e foi resolvido colocando usb. o contrario ja aconteceu tbm.

 Ter incompatibilidade com HD dependendo da porta que vc colocava o problema parava.

 Ja vi ate mesmo dependendo da usb se vc coloca um pen driver ele dava problema.

ps: todas as incompatibilidades acima é referente a travamento e ou tela azul em desktop.

me desculpe mas quando fala positivo, hj em dia eu choro. no que diz respeito a desktop, as placa mae deles veem com problemas de fabrica fora do comum, uma falta de respeito para com o cliente.

tudo isso são problemas de produtos novos....o certo mesmo é acionar a garantia

Editado: 6 de Junho de 2018 por Harvorax
complemento

[Trick Gamers Masters]

Em 05/06/2018 às 20:59, Ruan_15 disse:

Essa placa mãe é Chipset 1156,não suporta memórias de alta densidade(aqueles Chips pretos na memória)ela só suporta de baixa densidade que no caso é as que contém os Chips em ambos os lados..verifique se sua memória possui Chips de um lado só,se sim,vai sempre dar tela azul pq a placa mãe não suporta.

@paulodaniel

será que isso deu certo ?

[RodrigoFilth]

@Trick Gamers Masters Fiquei curioso também. To com duas placas aqui com erros semelhantes 

[LEONTEC]

@RodrigoFilth

 

[eduardoaljr]

Descobri que nessa placas positivos esse problema de tela azul ocorre apenas quando instalado o Windows 10. O problema não ocorre com nenhum outro SO. provavelmente alguma incompatibilidade com o sistema. Vale apena fazer o teste.

[Marcos Vinícius de S. Cord]

Fala, galera.. Tive o mesmo problema, e consegui resolver depois de quebrar a cabeça!

Neste caso, a tela azul  é causada pela falta de drivers disponibilizadas pelo fabricante.

O problema é causado pelas novas funcionalidades do windows 10, principalmente o fast startup.

 

Para fazer com que funcione normalmente sem apresentar tela azul, você precisa fazer duas coisas:

 

1) Desative o fast startup. 

Configurações > Sistema > Energia e suspensão > Configurações adicionais de energia.

Clique em Escolher a função dos botões de energia.

Desmarque a opção Ativar inicialização rápida.

 

2) Desative o windows defender definitivamente (se você apenas clicar em desabilitar, 10 minutos depois ele reativa automáticamente.. você precisa inibir o windows defender, existem alguns vídeos no youtube que explicam bem certinho.. de qualquer forma, o fast startup já é pra diminuir em 80% os problemas de tela azul).

 

Caso você não queira desativar o windows defender definitivamente, sugiro que compre um hardware mais atual.. Se mesmo assim preferir optar por hardwares obsoletos, utilize fabricantes confiáveis como por exemplo a Gigabyte, Asus, MSI, As Rock, etc.. Mesmo obsoletos, eles atualizam seus drivers p/ sistemas operacionais novos..

 

 

 

[LEONTEC]

@Marcos Vinícius de S. Cord , parabéns por solucionar o problema da sua maquina e compartilhar aqui.

 

Tenho uma sugestão pra você! Você pode criar um tópico para esse equipamento e coloca-lo como "dica ou tutorial" da forma que você entender melhor. Isso vai gerar visualizações e você pode ganhar joinhas (créditos) como forma de agradecimento.

 

Esse tópico aqui é de 2017, está muito tempo parado. Acredito que o autor não vai mas prosseguir no reparo.

Vou até pedir para o moderador da área coloca-lo como devolvido. Agente sempre pedi para os novos usuários, não responder em tópico marcados como devolvido ou muito tempo parado.