devolvido Asus x450L MB:X450LC teclado só funciona no setup

[MPB]

Bom dia a todos.

 

Estou com esse notebook Asus x450L MB:X450LC  que o teclado funciona apenas no setup, ao inicializar o Windows não funciona nem o teclado e nem o touch pad.

 

Já atualizei a BIOS mas continua a mesma coisa.

 

Alguma dica? Obrigado.

Editado: 21 de Janeiro de 2019 por MPB

[CJ]

Testou com outro HD e/outro sistema operacional?

Editado: 15 de Janeiro de 2019 por CJ

[MPB]

Estou tentando fazer boot com o hirens, mas não consigo selecionar nada, ele pára de funcionar após o POST.

Mesmo um teclado USB não funciona.

[MPB]

Pelo CD consegui instalar o Windows em outro HP para teste, usando mouse e teclado USB funcionou, mas o teclado do note e o touchpad continuam a não funcionar.

[MPB]

Teste feito no Linux e também não funciona....

[wjinformatica]

@MPB pode ser problema nas controladoras dele amigo

[wondertecnologia]

dá uma resoldada nos pinos do sio.

[wjinformatica]

2 horas atrás, wondertecnologia disse:

dá uma resoldada nos pinos do sio.

Também ressolda ele! Já que o teclado quem controla é ele!

[Rods]

@MPB como esta no gerenciador de dispositivo? Todos instalados, algum dispositivo com erro? Tente tirar um print e nos mandar. Qual versão do windows esta usando? Boa sorte!

[Rods]

Acredito realmente que não precise sair ressoldando nada ja que no Setup do BIOS funciona!

[MPB]

@wondertecnologia  e @Rods  Foi a primeira coisa que eu fiz, mas não deu certo...

 

 

@Rods  Concordo com você, mas por desencargo de consciência eu fiz a ressolda.

 

Com relação ao gerenciador de dispositivo eu não cheguei a olhar, mas acho que não tem muita necessidades, tendo em vista que foi formatado e fiz o teste no ubuntu também.

 

Coisa estranha, nunca vi isso...

 

Mais algum idéia?

[wondertecnologia]

faz um teste com mousepad desconectado.

[fabiano.julio]

Tudo leva a crê que é defeito no super IO mesmo!

Você usou uma bios com a mesma revisão da sua placa?

[fabiano.julio]

se fosse defeito do sistema operacional após o POST seu teclado funcionaria, se ele não funciona é bem provável ser BIOS ou super IO com defeito!

chegou fazer testes com teclado USB?

Editado: 17 de Janeiro de 2019 por fabiano.julio

[ramos87]

Bom dia, testou um outro teclado? peguei um caso em um cce esta semana que fazia isso , logo pensei que era o sistema operacional, com teclado usb tbem dava o mesmo defeito, só funcionou o teclado externo, tirando o teclado dele. ai depois com calma verifiquei que era o teclado com defeito. ja peguei casos de teclado repetindo tecla sem teclado que era SIO, casos de teclado não funcionar no windows, era o windows e este foi novo. era defeito no teclado mesmo.

[Rods]

@MPB muito importante analisar o gerenciador sim, uma falta de um controlador instalado por defeito de hardware acontece muito e essa analise é importante para o diagnóstico. A dica do amigo acima tbm vale, um defeito, ate um curto em algum periférico assim tbm causa isso. Experimente desconectar primeiro o teclado, depois o o touchpad. Abs.

[dlemosgraffiti]

Sei que ja tem tempo esse post, não sei se ja conseguiu resolver. Mas parece que é um erro no drive ASUS Smart Gesture, desinstala ele e testa novamente.