Garantia após reballing

[Djalma]

Boa tarde,como tenho dito estou iniciando reparos de reballing agora

e tenho uma duvida que sei que muitos tem no inicio (quanto tempo de garantia)

pelo serviço

[catimbal2012]

Da uns 6 meses. Explica que não existe conserto permanente, é meio que uma sobrevida, você vai estender a vida útil do aparelho ai explica sobre o defeito que da no chip etc deixa bem transparente para o cliente.

[Djalma]

essa garantia também se estende aos games?

 

 

[Perciva]

aqui trabalho com 3 meses, garantia legal.

 

e ocasionalmente algum note dá problema com 4 ou 5, acabo consertando na faixo pro cliente. o cara ainda sai feliz pq voce foi legal.

[Alexandre Andrade]

Concordo com o Perciva, dar mais tempo que a Lei obriga, é um TIRO no pé.

 

Pensa por exemplo nos TX2000, esse eu dou só 30 dias.. pois mesmo fazendo o reballing perfeito, ainda a taxa de retorno é grande.

 

Abraço

 

[Alex]

 

desculpe, mas se a garantia legal é de 3 meses, como é que faz para dar apenas 30 dias num determinado modelo?

 

 

 

[andrejet]

amigo simples vá pelo codigo do consumidor 3 meses e pronto é o tempo maximo sobre serviços,nao haverá contestaçao após tres meses.

[curtolo]

Eu trabalho com  3 meses no reball com chip da máquina e 5 meses com chip novo.

[Luis Carlos Gomes]

Geralmente 3 meses, em alguns casos com chip novo dou 6 meses e ainda há os casos que não dou garantia nenhuma pois sei que o caso é abixado

mas claro deixando o cliente consciente disso.

[Djalma]

vou seguir dica da maioria vou dar 3 meses que é garantido por lei

[misael-metal]

Amigo é só 3 meses e já era. Se o cliente não for chatão ai você pode até fazer uma gentileza, caso ele volte no quarto ou quinto mês.

[Dilvani]

Conforme escrito no CDC:

A garantia para os bens duráveis é de 90 dias e para os bens não duráveis é de 30 dias, contados do efetivo recebimento do produto ou do termino da execução do serviço prestado. Denota-se que esses prazos são decadenciais. A garantia legal é independe de termo escrito, pois já está prevista em lei (CDC, 26 e 27). Sendo imperativa, obrigatória, total, incondicional e inegociável. O inicio da contagem do prazo para reivindicação começa no mesmo dia da aquisição do produto ou do serviço pelo consumidor.

 

No entanto como trabalho só com prestação de serviços em assistência amplio a garantia para 6 meses, considerando que ao entregar o equipamento a empresa pode demorar a repassar ao cliente.

[anderson NIZER]

eu acho que 3 meses é legal mais que isso é um tiro no pé.

[flybackfranklin]

Na minha opiniao acho 3 meses pouco, porque o valor cobrado pra fazer um reballing deve ser caro e o cliente fica na duvida de pagar um preço alto para uma garantia de apenas 3 meses. Aqui na loja não faço reballing, pois por experiencia propria só confio em reball feito bem profissional com maquinas de ultima geracao e com perfeição. Tiro no pé é fazer reballing meia boca pra depois voltar e ficar escutando do cliente.

[ricdeldebbio]

90 dias......., em alguns casos (raros [10%] e bem estudados) 180 dias.

[vlira]

Da garantia de 3 meses nao quer dizer que o equipamento ira durar 3 meses, aqui para qualquer serviço a garantia são de 3 meses

[mc1560]

90 dias a partir da devolução do equipamento, nem 1 dia a mais!

[hitechx64]

3 meses de garantia ja e suficiente. Vc estara dentro da lei e caso de defeito depois da garantia vc concerta e cobra orcamento caso ache necessario. fica a dica

[eldo]

Sempre damos garantia aqui de 3 meses ,nunca tivemos problemas ,o cliente aceita tranquilo .depende do jeito que vc conversar com o cliente ,passando confiança.e geralmente aumentamos a velocidade do cooler ,ai quase nao volta nots