resolvido Lenovo b330-15ikbr / EG521 EG522 EZ511 EG721NM - B451 Rev: 1.0 / nao liga pelo botão power

[lord-zeus]

Bom dia pessoal, estou com esse equipamento ( Lenovo  b330-15ikbr eg521eg522ez511eg721 nm-b451) na bancada e está com o seguinte problema, conecto o cabo de energia, acende todas as leds, aperto o botão power e nada, mas quando vou no botão Novo ( OneKey) ele liga normal, liga o computador, funciona todas as teclas, menos o botão do power, não serve nem para ligar e nem para desligar o equipamento. segundo relato do cliente desligou normal uma noite e na manhã seguinte estava assim, procurei informações e notei que várias pessoas já tiveram o mesmo problema com esses equipamentos da Lenovo. Gostaria de saber se os nobres colegas já se depararam com algo semelhante, não sei  foi uma atualização automática do sistema ou algo que mexeu no firmware do teclado. Mas pelo que entendo nem mudando o teclado irá resolver, não parece ser defeito físico do teclado.

 

Não possui nenhuma marca de queda de liquido e nada de errado, quando o equipamento está ligado, a led acende e tudo mais, é como se estivesse reconhecendo um layout de teclado comum. Como se aquela tecla de fato não existisse.

 

Feito Downgrade e Upgrade de Bios também. atualmente Bios está na versão 8TCN55WW, nada resolveu também.

 

Alguma ideia de por onde começar ? Já pegaram algo similar ?

 

 

Editado: 29 de Março de 2020 por lord-zeus
Atualizando informações

[lord-zeus]

Por mais estranho que possa parecer e por ver vários relatos idênticos nunca pensei que realmente seria o teclado do aparelho, fiz o teste com um teclado novo e bingo. Estranhamente só o botão do Power não funciona. isso da noite pro dia. Mas bem, resolvido. Fica a dica pro pessoal.