devolvido epson l4160 não imprime em modo alto

[vado]

estou com essa epson l4160 que não imprime em modo alto, ela dá erro de atolamento de papel.

ela puxa o papel tranquilo e dá essa mensagem.

no modo padrão e rascunho imprime normalmente.

atualizei o firmware e nada.

se alguém tiver uma luz eu agradeço.

Editado: 15 de Dezembro de 2022 por vado

[Alberto Rosa]

@vado descreve pra mim esse "modo alto", seria em alta resolução?

Editado: 30 de Julho de 2020 por Alberto Rosa

[vado]

41 minutos atrás, Alberto Rosa disse:

@vado descreve pra mim esse "modo alto", seria em alta resolução?

isso mesmo alta resolução, até na cópia se marcar alta ela apresenta esse problema, no padrão ela copia na boa.

[elias.girardi]

Acredito que terá que desmontar o mecanismo dela e verificar sensores. Às vezes até o ato de desmontar e montar novamente pode resolver o problema, já aconteceu algumas vezes comigo. 

[vado]

já fiz esse procedimento.

[Fernanda Cavadas]

Em 30/07/2020 às 11:42, vado disse:

estou com essa epson l4160 que não imprime em modo alto, ela dá erro de atolamento de papel.

ela puxa o papel tranquilo e dá essa mensagem.

no modo padrão e rascunho imprime normalmente.

atualizei o firmware e nada.

se alguém tiver uma luz eu agradeço.

Ola vc conseguiu descobrir qual o problema da sua? a minha depois q trocou o rolete na assistencia voltou com esse msm problema, ela puxa e da msg de atolamento mas em rascunho e padão ela não da nenhum problema... não sei mais oq fazer

[vado]

não tive resposta, como não tinha peças pra fazer testes, como, motor, placa e outros, pedi pro cliente levar na autorizada epson.

[elias.girardi]

@vado

 

 

 

[edimarps]

Apesar do tópico antigo e do equipamento devolvido, vou adicionar uma informação. Esse erro acontece por causa do sensor pw, ele fica no carro de impressão do lado esquerdo. Esse sensor checa as bordas do papel. É preciso verificar sensor e o flat.