devolvido Tv-philcosmart-ph39n86dsgw-não pega YouTube

[Betinhodaeletronica]

Essa tv n tá pegando o YouTube...aparece os vídeos normais mais n reproduz nenhum vídeo...cheguei até atualizar ela com a atualização do @Chagas Moura e até na própria Philco mas n resolveu...alguém pode ajudar????

Editado: 22 de Outubro de 2021 por Betinhodaeletronica

[Betinhodaeletronica]

[Betinhodaeletronica]

Alguém ajuda?? @Átomos @Chagas Moura @ohm @regisfatef @Multimarcas @Maru @JoeRob @Vicente25

[mr.rocha]

ola 

se essa sua tv e de 2019 pra tras o youtube foi cancelado.

[Átomos]

tá conectado a internet  ?

Nas philcos demora um pouco pra acessar o youtube qdo vc tenta assim que entra no smarthub

[Betinhodaeletronica]

@Átomos pelo que vi essa tv é smart,mas é meio antiga,ela n tem Android,é bem limitada...tá conectada sim a internet,ela aparece os vídeos mas n abre nenhum,já atualizei mas n deu em nada 

[Betinhodaeletronica]

@mr.rocha mas por ela n ter Android n posso mais baixar o YouTube...o YouTube dela aparece os vídeo só n esta abrindo....entende?? Já atualizei mas n deu em nada 

[Átomos]

19 minutos atrás, Betinhodaeletronica disse:

@Átomos pelo que vi essa tv é smart,mas é meio antiga,ela n tem Android,é bem limitada...tá conectada sim a internet,ela aparece os vídeos mas n abre nenhum,já atualizei mas n deu em nada 

acredito que não tenha mais suporte pra ela

[Betinhodaeletronica]

@Átomos tá vendo como ela é limitada?

[Betinhodaeletronica]

@Átomos os vídeos do YouTube aparecem mas n carregam..

Editado: 20 de Outubro de 2021 por Betinhodaeletronica

[Betinhodaeletronica]

APArece na @ohm pra me dá uma luz

[JoeRob]

Na atualização que você fez pelo site da Philco você usou o Assistente Inteligente Philco ?

Editado: 21 de Outubro de 2021 por JoeRob
correção

[Betinhodaeletronica]

@JoeRob não,baixei a atualização no site da Philco,e baixei outra aqui no fórum...mas quando tentei atualizar na tv direto pela internet dela,fala que a tá já está atualizada,queria saber com alguém que tem esse modelo de também tá com esse defeito 

[regisfatef]

Existe um caso parecido com um modelo da TV samsung smart.

As TVs anteriores ao ano de 2014 ficaram sem acesso ao youtube, porem tem acesso ao Netflix.

Alguns modelos tambem não tem acesso ao browser ( navegador ).

O youtube no ano de 2015 mudou sua plataforma padrão, alterando seu player, passando de flash para html 5, e não foi possível ou não quiseram desenvolver a atualização das TVs antigas para esta nova plataforma.

A alegação é que esta nova plataforma vai ter menor consumo de dados, entre outros benefícios.

O que restou aos clientes destes modelos de TVs foi adquirir um TV box ou chromecast, para continuar tendo acesso.

Pode ser este o caso deste modelo de TV.

Tem este tutorial da TV Samsung, que entre outros defeitos relatados, foi citado a falta de acesso ao app do youtube.

Segue o link.

 

 

Editado: 21 de Outubro de 2021 por regisfatef
corrigir texto.

[Betinhodaeletronica]

@regisfatef como da o factory resete nessas da Philco?

[Betinhodaeletronica]

@Átomos @Chagas Moura @ohm @regisfatef A placa desse modelo aceitaria a placa do modelo ph39n91dsgwa???

[Chagas Moura]

@Betinhodaeletronica 

 

 

[Betinhodaeletronica]

@Chagas Moura esse vídeo n serviu pra minha tv,nesse vídeo mostra uma frase de erro,na minha é um erro de carregamento...

[Jonas B. Souza]

Verifica se esse modelo da para fazer espelhamento com o celular, tenta rodar o youtube fazendo o espelhamento

[iohann_palm]

qual data e hora esta na TV??

[Betinhodaeletronica]

@iohann_palm a hora e data ta atual...

[Betinhodaeletronica]

@iohann_palm @Jonas B. Souza @Chagas Moura @regisfatef @JoeRob  a própria fabricante me deu essa resposta..portanto,vou entregar o aparelho 

[regisfatef]

No site da samsung, para modelos de TV anteriores a 2014, existe a recomendação para usar o chromecast, para a TV poder usar o android.

Existem relatos de clientes, que acionaram a justiça, e declararam vicio oculto, e receberam uma TV mais moderna, se isto é verdade, não há como confirmar. Mas fica a dica.

[Gadleo]

Faça a configuração do seu celular para funcionar como ponto de acesso Wi-Fi, conecte sua tv e faça o teste...

[mr.rocha]

Em 21/10/2021 às 23:39, Betinhodaeletronica disse:

@iohann_palm @Jonas B. Souza @Chagas Moura @regisfatef @JoeRob  a própria fabricante me deu essa resposta..portanto,vou entregar o aparelho 

Eu falei isso pra vc na minha postagem acima.