devolvido SAMSUNG-NP550XCJ-XF2BR - ALLROUDER2-15_EXT BA41-02798A REV.1.1 Não reconhece SSD e HD

[deivid.correa]

Boa noite amigos!

 

Estou em minha bancada com um Samsung book X40 que não reconhece HD, SSD, nem sata tradicional, nem sata M.2 nem NVME. 

Cliente relatou bastante lentidão e travamentos antes de parar de reconhecer. 

Liguei um SSD de testes no USB e consegui iniciar o windows. 

Analizando a placa, verifiquei que o SSD e o HD estão recebendo energia e ligando. 

Pensei em atualizar a Bios dessa máquina, porém a samsung não ajuda e não tem nada no site. 

Alguém pode me dar uma luz neste caso? Já pegaram algo parecido? 

Se alguém puder ajudar com o esquema dele fico grato. 

Editado: 17 de Fevereiro de 2023 por FLAVIOTECH

[phpepe]

boa noite DEIVID!

Talvez seja tarde a ajuda, mais já peguei vários SAMSUNG com esse tipo de defeito, alguns eram a BIOS com defeito e em alguns casos passou a não aceitar mais NVME e apenas M.2 COMUM, coisa sem explicação mais realidade. Em outros casos precisei gravar o SIO e consegui corrigir o problema, caso necessite de ajuda estou a disposição, tenho a BIOS e o SIO desse modelo que mencionou de um aparelho i5 de décima geração com placa de vídeo dedicado NVIDIA. abraços!

[FLAVIOTECH]

@deivid.correa

[cebol inha]

Tenho o mesmo problema. Instalei um NVME M.2 KingSpec no meu notebook, mas não aparece na bios. Mas o disco SATA ainda funciona.

[Rods]

@cebol inha Bom dia