dúvida HP Smart Tank 517/Painel e leds piscando

[jcralves]

Boa noite!

Estou com duas impressoras HP Smart Tank 517 que quando liga ficam com Painel e leds piscando e também não conseguem ser encontradas pelo computador para realizar instalação.

Alguém já pegou esse tipo de problema?

[elias.girardi]

@jcralves Bom dia, já peguei problema parecido com os outros modelos de HP que não são tanque de tinta e todas as vezes era placa lógica.

[xandy_73]

Sou da mesma opinião do @elias.girardi isso é sintoma de placa lógica em curto e sem uma placa para teste não há como garantir que não tenha afetado cartuchos também.

[Rods]

Famoso erro fatal. Tente desconectar o flat do painel e veja se ela passa a ser reconhecida. Seria uma tentativa.

[rgb comput]

Retire os cartuchos e olha se estar molhado de tinta, onde ele encosta na placa do carro. Passe alcool isopropílico

[João Henrique]

Bom dia.

 

    Pode trocar a placa , pois se fosse erro de periféricos a impressora teria que ser reconhecida na usb do

mesmo jeito.

Boa sorte.

[rgb comput]

Verifique se não teve atualização no wind , como vc falou que são 2 que não reconhece USB, pode ser  que uma atualização provoque isso. 

[jcralves]

Bom dia!

Agradeço a todos pela ajuda, mais o problema é na placa lógica com falado em algumas respostas. Consegui uma placa e deu certo.

 

[xandy_73]

7 minutos atrás, jcralves disse:

Bom dia!

Agradeço a todos pela ajuda, mais o problema é na placa lógica com falado em algumas respostas. Consegui uma placa e deu certo.

 

Legal que conseguiu consertar ela.