dúvida Canon PIXMA G3100 / Impressora não funcionando após tentar resolver erro 500B

[Whitley]

Boa noite!

 

 

Como o título descreve, infelizmente ao tentar resolver um erro na impressora sem querer acabei causando outro, que possivelmente corrompeu o firmware da placa lógica.

 

A impressora estava a muito tempo com as luzes piscando indicando que o absorvedor de tinta estava preste a ficar cheio, porém chegou um momento que ele encheu de vez e a impressora parou de imprimir. Quando procurei soluções online eu entendi que era necessário fazer substituição do absorvedor e fazer um "reset" na impressora. Fiz a substituição da esponja com sucesso, porém na hora de fazer o procedimento para fazer a impressora voltar a funcionar não tive sucesso. Se não estou enganado segui o  procedimento abaixo, conforme um comentário do vídeo em anexo:

 

 

A) Entrar em modo de serviço.

 

1. Desligar a impressora;

2. Pressionar o botão de PARAR;

3. Pressionar o botão de LIGAR (Manter os botões pressionados simultaneamente);

4. Soltar o botão de PARAR ( Não soltar o botão de LIGAR);

5. Enquanto segurando o o botão de LIGAR, pressione o botão de parar 5 vezes, e então soltar ambos os botões ao mesmo tempo.

 

B) Reset do erro 500B (Ink Absorver Full)

 

6. Pressionar o botão de reset 5 vezes;

7. Pressionar o botão de LIGAR 1 vez;

8. Desligar a impressora (Aguardar 10 segundos);

9. Ligar novamente e a impressora está pronta para uso.

 

Eu pesquisei vários lugares e vídeos diferentes e as instruções eram aproximadamente as mesmas pelo que posso lembrar, e infelizmente não tive sucesso tentando outras coisa também. Após isso eu tentei me aprofundar mais no assunto e descobri que aparentemente algumas impressoras eram travadas, e esses processos não poderiam ser realizados dessa forma.

 

Eu sabia da existência de um software para fazer esse procedimento através de um computador, então através do link abaixo eu fiz o download do aplicativo em questão, mas foi ai que cometi um grande erro. Após baixar o programa e conectar a impressora, eu cliquei no botão para testar a impressora, e isso foi o suficiente para fazer ela parar de funcionar adequadamente, não me deixando entrar mais em modo de serviço. Após isso descobri que você pode acidentalmente danificar o firmware da sua placa lógica através desse procedimento.

 

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

 

Realmente não sabia o que fazer nesse ponto, até que descobri que era possível reinstalar o firmware diretamente e sem precisar dessoldar nenhum chip através de um programador Ch314a, então como já não via muita esperança e depois de procurar e não encontrar outras soluções, decidi realizar o procedimento.

 

 

O problema era encontrar os arquivos que precisava, até que me deparei com esse vídeo no youtube:

 

 

 

Nos comentários ele disponibiliza os links para download. Então realizei o backup das informações da EEPROM (apesar de supostamente não estar servir mais para nada, fiz como prevenção) e fiz o procedimento como ele instruiu, porém não funcionou, as luzes continuam piscando (7 vezes, intercalando entre verde e laranja) e nada de imprimir ou entra no modo de serviço.

 

Dados essas circunstâncias gostaria de saber se alguém já teve essa necessidade de fazer esse reset nessa impressora ou experiência com essa situação, e se tem alguma forma de solucionar a situação atual visto que o preço dessa placa lógica é quase 1/3 do preço da máquina hoje, o que é bem complicado.

 

Obrigado pela ajuda.

[xandy_73]

Aqui quem faz esse reset é outro técnico, lembro que ele sempre fala da versão do aplicativo de reset, se não for o correto corrompe a bios.

Há casos que tem que trocar a placa lógica pois não aceita mais reset.

[Rods]

Aqui no Forum tem esse arquivo no acervo.

 

Eu joguei fora minha garrinha na primeira vez que tentei usar. Prefiro sacar o chip e usar o adaptador na gravadora. Se atente ao programa que esta usando, veja se ele reconhece o modelo exato do chip. Aqui no Forum tem alguns melhores do que o que vem com ela. Boa sorte!