resolvido Acer E5-571 / LA-B211P / nao reconhece o touchpad após reiniciar

[Bruno Eidt Neto]

Bom dia, estou com este notebook na bancada já a alguns dias e nao consegui entender o motivo de estar apresentando esta falha, o touchpad funciona 100% assim que ligo o notebook porem se eu reinicio o mesmo ele para de funcionar e para que ele volte a funcionar eu tenho que tirar a bateria e o carregador, explicarei os procedimentos que ja realizei, inicialmente analisei a placa, todos os sinais e alimentação do conector do touchpad ate o SIO, nao encontrei nenhuma anormalidade, troquei o conector do touchpad e ressoldei o SIO para descargo de consciência e nada mudou, substitui o u10, troquei o próprio touchpad 2 vezes, desconectei todos os periféricos como placa das usb, placa de rede, teclado, ate a tela e liguei no monitor, placa de power e sempre com o mesmo sintoma, por fim peguei uma placa igual que tenho nas minhas sucatas que estava com um curto na linha dos 19v e consertei para comparar os parâmetros, e para a minha surpresa nesta segunda placa o problema persiste, minha duvida é, alguém já pegou algum problema semelhante?

estou usando Windows 10 pro.

 

Editado: 31 de Outubro de 2023 por Bruno Eidt Neto

[Miguel7875]

@Bruno Eidt Neto 

já tentou atualizar bios?