resolvido HP Laserjet Pro MFP M426fdw - Tela branca

[elias.girardi]

Bom dia amigos, estou com essa impressora apresentando tela branca ao ligar.

Não comunica pela USB, nem pela rede, apenas faz o barulho da inicialização.

Tenho quase certeza que o problema começou após uma atualização mal sucedida.

Pesquisei mas não consegui identificar alguma forma de forçar uma atualização nela. Upgrade ou downgrade de firmware.

Alguém saberia como resolver esse problema?

Obrigado!

Editado: 22 de Março de 2024 por elias.girardi

[Maru]

1 hora atrás, elias.girardi disse:

Bom dia amigos, estou com essa impressora apresentando tela branca ao ligar.

Não comunica pela USB, nem pela rede, apenas faz o barulho da inicialização.

Tenho quase certeza que o problema começou após uma atualização mal sucedida.

Pesquisei mas não consegui identificar alguma forma de forçar uma atualização nela. Upgrade ou downgrade de firmware.

Alguém saberia como resolver esse problema?

Obrigado!

quando tivemos uma aqui no laboratório, com este problema, tivemos que remover o Ci e regravar fora e depois reinstalar o mesmo. A impressora esta funcionando normalmente desde então. 

Boa Sorte colega.