em análise Monitor Bluecase 17º E362703s168 - Liga, aparece "Enter sleep mode" e desliga.

[Cauã Gama]

Prezados, boa noite!
Estou com esse monitor na bancada, na 1º vez que acende, aparece Bluecase, na 2º vez aparece que está vídeo e na 3º e última ele aparece "Enter sleep mode" e desliga definitivo. Só liga novamente se tirar da tomada e colocar no novamente.

[car geepis]

a mensagem "Enter sleep mode" geralmente indica que o monitor não está recebendo sinal de vídeo do computador ou que o computador entrou em um modo de economia de energia. No entanto, como o monitor desliga logo em seguida, isso sugere que o problema pode ir além de uma simples questão de sinal. alguns monitore tem opcção de reset e vê se o seu tem e testa

[William_R]

Isso acontece tambem quando você entra com o sinal pela entrada HDMI ou so na VGA ?

 

[car geepis]

@William_R em ambos pelo que sei, são em apenas monitores em tv acredito que não tem 

[William_R]

Não entendi sua resposta !

 

Pela imagem da placa principal esse Monitor pode receber sinal do computador em AMBAS entradas.

 

Voce tentou ligar o computador na entrada HDMI ?

 

[Cauã Gama]

  Em 31/03/2025 às 15:38, William_R disse:

Não entendi sua resposta !

 

Pela imagem da placa principal esse Monitor pode receber sinal do computador em AMBAS entradas.

 

Voce tentou ligar o computador na entrada HDMI ?

 

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O computador está funcionando normal, uso em outro monitor ao lado, o problema ocorre com ou sem conectar o HDMI/VGA.

[Cauã Gama]

  Em 31/03/2025 às 11:58, car geepis disse:

a mensagem "Enter sleep mode" geralmente indica que o monitor não está recebendo sinal de vídeo do computador ou que o computador entrou em um modo de economia de energia. No entanto, como o monitor desliga logo em seguida, isso sugere que o problema pode ir além de uma simples questão de sinal. alguns monitore tem opcção de reset e vê se o seu tem e testa

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Não encontrei na placa nenhum pino ou ponto de reset, acredito que essa não tenha.

[William_R]

Alguns monitores tem no Menu do Usuario a opção de Economia de Energia.  Veja se tem como desabilitar esse Modo.

 

Tenta ver se o cliente tem o Manual de Usuario para ver se tem alguma instrução a esse respeito.

 

Outra opção seria de entrar no Modo de Serviço ou Regravar a BIOS.  Não sei se vai conseguir achar algum deles