Tela de Notebook Quebrar Sozinha!! Alguém já viu isso???

[sagatbh]

Olá companheiros,

 

troquei a tela de um NOTEBOOK ACER ASPIRE E1-571-6854 e após uns 10 dias a cliente me ligou

me informando que a tela tinha trincado sozinha.

 

alguém já teve um caso parecido ou ouviu falar em tela quebrar sozinha?

 

É uma tela de LED 15,6"

 

Abraço.

[destroyerbh]

É muito dificil ou quase impossível ela quebrar "sozinha", talvez um brusco choque térmico que acho difícil acontecer !

Se a tela foi colocada em todos os encaixes corretamente, sozinho não tem como. Ela quebrou a tela e está tentando lhe passar a perna para que faça uma nova troca, creio eu que seja isso.

A tela de um notebook é um pouco maleável então acho que ela por acidente quebrou a tela, sozinho é complicado de aceitar  =X, as possíveis causas podem ser choque térmico, uma considerável torsão na tela, queda ou fechar o note com algum objeto no teclado e não perceber.

[nelson junior]

Xi, ta com kara de ser cliente espertinho, quando troco tela não dou garantia, pois ja aviso o cliente q não tem garantia , nem tela nem hd de note.  Outro dia aconteceu algo parecido comigo, mas falei pro cliente que eu tinha avisado q não tinha garantia,  cobrei uma nova, depois de um tempo q troquei ele descobriu q quem quebrou foi o filho pequeno dele.

[sagatbh]

Obrigado....a tela foi colocada certinha com todos o parafusos laterais e tava funcionando perfeitamente.

acho que ela deve ter quebrado por acidente...e ta tentando....conseguir uma nova....

 

 

Valeu

[VITOR_BAN]

Cara se puder especifique tudo por escrito e passa pro cliente assinar, incluso detalhes caso voce dê garantia do produto. Nosso fornecedor de tela por exemplo dá garantia contra defeitos que não de mal uso (pixels mortos, listras e etc).

[Rods]

Isso é conversa de cliente. Mas tente ser o mais amigável possível explicando. Boa sorte.

[msgrillo]

Com certeza seu cliente está mentindo.

[JORGE LUIS TELLES]

aconteceu um caso parecido comigo hoje, só que neste caso apenas foi feito um reparo na placa e o cliente ainda testou o note no balcão, ele veio falando que a tela foi para ele trincada rssss, acho que tem doido pra tudo, mas neste caso fui firme e lembrei ele do teste que fizemos junto no balcão e que o note estava perfeito, resumindo vou vender a ele uma tela usada por metade do valor.

[sagatbh]

Obrigado à todos pelas informações das experiencias vividas, vou pegar o note dele e levar a tela ate meu fornecedor, mas já avisei pro cliente que caso o fornecedor não troque ele vai ter que comprar outra tela.

 

tenho quase certeza que ele deu algum descuido e quebrou a tela assim como já tinha feito com a outra.

 

Ainda bem que coloque na ordem de serviço que a garantia não cobria trincas ou quebra da tela.

 

Obrigado.

[Lacerdarenato]

Lembro-me de ter visto uma vez um hbuster que tinha uma barrinha horizontal, cuja a função era impedir a tela de "envergar", já que a estrutura do note era muito maleável, eu montei o note com pressa q quando fui abrir percebi que estava um pouco mole a tela do note, só então percebi q faltava essa barra.

Caso o cliente não perceba q está muito mole e ele abriu o note bruscamente, ele pode ter a impressão que quebrou sozinha sim.