devolvido Dell inspiron i14 5447 a30 instala driver de video diferente

[Jandson Lopes]

Boa noite Pessoal!

estou com este notebook na bandada para formatação, acontece que ele tem placa de video AMD1418 dedicada, mas na hora de instalar o driver ele instala o (intel(R) hd graphics family),  quando eu tento instalar o driver AMD ele da erro na instalação, gostaria de saber se esse notebook é assim mesmo ou tenho que fazer algo a mais para ele reconhecer o driver AMD.

 

Grato desde ja!

Editado: 18 de Março de 2020 por Jandson Lopes

[nelsonhf]

Bom dia, não deveria ter nenhum procedimento especial para instalar. Você está usando os drivers da Dell ou da Intel/AMD. A página de suporte desse equipamento com todos os drivers está aqui:

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Qual o erro que aparece nos logs de instalação do driver AMD?

[eduardo2322]

Bom dia , baixa o SupportAssist da dell. Esse programa reconhece seu aparelho e estala automaticamente o driver do seu aparelho

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[softwaredata soluções para informatica]

Já que está dando erro, eu formataria novamente e antes de mais nada, instalaria o driver de vídeo por primeiro. baixa aí no link que o colega postou anteriormente. 

[eduardo2322]

Sim formata tb seria uma boa ideia, para que garanta que não sofre conflito com o driver que já esta estalo na maguina 

Editado: 11 de Fevereiro de 2020 por eduardo2322

[Jakers Binder]

@Jandson Lopes 

[Jandson Lopes]

pessoal, desculpa a demora!

entao, notei que no gerenciador de dispositivos so aparece um drive de video, acho que esse poder ser o problema, por isso que so instala o intel, no caso eu nao sei como posso fazer para o amd aparecer.

[CJ]

@Jandson Lopes abra o aparelho, veja o modelo da placa e coloque no título, pois de acordo com o paragrafo:  

 

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