devolvido Acer E5-471 - Quanta ZQ0 DA0ZQ0MB6E0 Rev. E - Não liga com a BIOS original

[Carlos Porto]

Olá pessoALL, mais um desafio na bancada hehehe. Esse notebook chegou ligando normalmente, apenas com mau contato no cabo flat da tela. Ao desmontar vi que o "técnico" que o havia reparado anteriormente tinha deixado o flat mal encaixado, e de vez em quando a tela apagava. Pois bem, reencaixei corretamente o flat e montei o notebook. Quando fui testar a tela cadê ligar? Não dava sinal de nada, morto morto morto. Analisando a placa vi que a sequência de start chegava até o botão start normalmente, mas a partir daí o SIO não liberava o sinal de ligar para o proc/PCH e a sequência de start parava por aí. Depois de muito revisar a sequência sem encontrar nada anormal resolvi regravar o BIOS. Testei todas os arquivos disponíveis aqui no fórum e todas apresentavam o mesmo sintoma, o note ligava mas não dava vídeo. Testei inclusive outros arquivos da Internet e nada, mesma coisa.

Tentando limpar a região ME da BIOS percebi que a a ME Region da BIOS original do note é a 10.0.30.1072 e a ME Region de todos os arquivos de BIOS que testei é a 9. Imagino que por isso o note não dá vídeo.

Estou tentando encontrar um arquivo com ME Region 10 pra testar. Além disso o SIO é o IT8587E (com firmware regravável), pensei em regravá-lo mas não tenho gravador compatível.

@K0rTy tentei extrair a BIOS do executável baixado no site da Acer e acabei com um arquivo .fd na mão. Como faço para gravar no chip e testar? Grato pelo retorno! 

[K0rTy]

@Carlos Porto Estou saindo de viagem agora. Mas veja o seguinte. 

 

Use o snid do Acer pra baixar o arquivo de atualização da BIOS original.

 

Executa o arquivo. E pegue o arquivo .bom na pasta temp %temp%.

 

Ele vem com apenas o arquivo da BIOS sem a região ME. Utilize a região ME do arquivo de backup original. 

 

É bem fácil. Tranquilo. Isso vai tirar seu desencargo pela BIOS.

 

Se não conseguir avisa aí.

 

J+

 

[Carlos Porto]

Blz @K0rTy  Vou tentar aqui. Só uma dúvida, faço o Clean ME Region no arquivo antes certo? Grato pela atenção.

[K0rTy]

Não, não faz, usa a original. A do bkp. É melhor.

[Carlos Porto]

Olá @K0rTy parece que a operação de extração do arquivo não rolou. Executei o arquivo mas nada de arquivo .bom na pasta temp. Veja aí:

Que inclusive era o mesmo conteúdo que eu extraí no Linux. Acredito que o ZQ0.fd seja o arquivo de BIOS e que tenha que ser refeita na mão, mas aí já são outros quinhentos pra mim. O que sugere? Grato pela atenção.

[K0rTy]

Pode utilizar esse .fd

 

Lembra o seguinte. 

Utilize a ME da BIOS original do arquivo de bkp.

E muito fácil recorta. Procure no arquivo .fd por "iflash".

 

Você vai notar que tem a boa inteira sem a região ME.

 

Por isso usar a região original.

 

Eu poderia fazer isso pra você. Mas estou de mudança aqui meu computador está encaixotado. E está uma loucura para achar casa aqui.

Estou rodado.

 

Mas veja aí quando acalmar aqui eu vou fazer um vídeo do processo. Mas é muito muito simples.

[Carlos Porto]

Olá @K0rTy obrigado pela resposta. Desculpe minha inexperiência com BIOS mas vou ter que ir pelo caminho das pedras. Até encontrei o trecho bom da BIOS no arquivo .fd mas não sei como utilizar a região ME nele. Tenho dois arquivos: o backup com a região ME correta e a atualização ZQ0.fd. A minha dúvida é: como extrair a região ME do backup e inserir no arquivo de atualização? 

Eu sei que escrevendo assim é muito mais difícil que mostrar mas uma dica já ajuda muito. Grato pela atenção.

[K0rTy]

No celular é mais difícil explicar. Mas procura em meus tópicos com extrair a BIOS do Asus. Eu fiz um vídeo.

 

Usa o mesmo princípio.

[K0rTy]

@Carlos Porto Deu certo ai?

 

[Carlos Porto]

Olá @K0rTy infelizmente não consegui inserir o região ME na BIOS do site, pra falar a verdade ainda não tenho experiência suficiente com hexa, até consegui encontrar as tags iflash para recortar mas são várias e ainda estou aprendendo a mexer com BIOS rsrsrs. No momento estou em casa, só vou mexer nele quinta-feira (por conta da escala onde trabalho). Estou realmente interessado em resolver esse problema de BIOS, então ainda vou lhe alugar mais um pouco . Grato pela atenção e desculpe o vácuo (encheu de serviço antes de pararmos de vez).

[K0rTy]

Beleza vou tentar gravar um video e postar aqui..

 

[K0rTy]

Manda fazendo um favor. O backup da bios original do cliente se tiver acesso ai. Se não tiver eu faço com qualquer uma aqui. Mas você precisa fazer com a sua pra dar certo e diminuir o risco de incompatiblidade..

 

[Carlos Porto]

Mando sim cara, pode deixar. Dei uma olhada nos seus vídeos também mas ainda não consegui acompanhar. Se puder descrever os passos no vídeo vai ficar show. 

[K0rTy]

O tópico prometido, e não deixei básico não. Mas não está dificil de acompanhar.

[Carlos Porto]

Valeu K0rty, vou dar uma boa olhada. Quando voltar à bancada faço o teste. Grato.

[Carlos Porto]

Olá @K0rTy tudo bem? Desculpe a demora mas só consegui pegar na placa hoje. Fiz o procedimento que você ilustrou no vídeo mas ficou na mesma, liga mas sem vídeo, consumo em 290mA. Não fiz outros testes porque estou só com a placa no momento. Algumas coisas que notei no processo é que na BIOS original não tem a parte de "ULT" que você mostra no vídeo, então recortei baseado no offset mesmo. Outra coisa é que a placa ficou reiniciando, demora um pouco e reinicia. Vou esperar a volta para pegar o resto do notebook com o cliente e realizar mais alguns testes. Grato.

[K0rTy]

As primeira inicialização em assim. Tem que deixar um pouco.

[Carlos Porto]

BIOS me clean demora mesmo, mas no caso o processador não está ativando, só o pch então só na volta pra verificar mais profundamente. De qualquer forma obrigado pela disponibilidade. 

[K0rTy]

@Carlos Porto  Realmente é muito complicado daqui passar alguma coisa em relação a BIOS desse notebook. 

 

Veja que algumas situações o notebook chega a desligar umas duas vezes antes de dar video na tela. Se puder por favor me envia os arquivos que você tem.

 

Outra coisa é importante verificar mesmo mais profundamente as tensões vcore dessa placa para ver se o processador está sendo acionado ou alimentado.

 

[evandrocarlosv]

Amigo este consumo esta muito baixo, outro dia peguei um Acer que estava sem tensão 5V, injetei e a placa deu vídeo.  De posse do esquema verifique os JP próximos ao pwm e bobinas de 5 e 3 V veja se não falta uma destas tensões. No meu caso a placa estava sem 5VALW. As tensões chegavam no Ci mas o ci não passava tensão correta. Vou ver se tenho este esquema e vou dar uma olhada.

 

Em caso assim a placa liga cooler leds, mas falta tensões, por isso o consumo baixo. Eu voltaria  a bios original e iria conferir melhor estas tensões. 

[Carlos Porto]

Olá @evandrocarlosv tudo bem? Me parece que você não leu com atenção a primeira mensagem do post, com a BIOS original a placa nem liga, e não encontrei outro arquivo com a mesma versão ME para testar, por isso o post, para tentar reconstruir esse arquivo com a atualização, o que só consegui fazer ontem. A partir de agora o procedimento será outro, análise das tensões da placa.

@K0rTy vou postar a BIOS original aqui no fórum e te mandar o link, como o procedimento não deu certo vou voltar à análise da placa (quando puder hehehe). Grato pela disponibilidade.

[evandrocarlosv]

24 minutos atrás, Carlos Porto disse:

Olá @evandrocarlosv tudo bem? Me parece que você não leu com atenção a primeira mensagem do post, com a BIOS original a placa nem liga, e não encontrei outro arquivo com a mesma versão ME para testar, por isso o post, para tentar reconstruir esse arquivo com a atualização, o que só consegui fazer ontem. A partir de agora o procedimento será outro, análise das tensões da placa.

@K0rTy vou postar a BIOS original aqui no fórum e te mandar o link, como o procedimento não deu certo vou voltar à análise da placa (quando puder hehehe). Grato pela disponibilidade.

Desculpe, li meio corrido. Outro caso a se observar, muito comum vir note com placas trocadas , as vezes pelo modelo da etiqueta na carcaça erramos o pulo ao baixar do site da fabricante. Acredito que deva testar arquivos pelo modelo e rv da placa, com simples Clean ME Region  deve resolver. 

[Carlos Porto]

Pois é @evandrocarlosv o problema é justamente esse, todos os arquivos de BIOS para essa placa são todos versão ME 9 enquanto a BIOS original da placa é versão ME 10 por isso são incompatíveis. Nesse caso só refazendo a BIOS com o cabeçalho da original e as informações da atualização (procurei no site da Acer pelo serial do notebook). Foi o que discuti com o K0rty aqui. Como não resolveu com a nova BIOS então é partir para outros testes.

[evandrocarlosv]

4 horas atrás, Carlos Porto disse:

Pois é @evandrocarlosv o problema é justamente esse, todos os arquivos de BIOS para essa placa são todos versão ME 9 enquanto a BIOS original da placa é versão ME 10 por isso são incompatíveis. Nesse caso só refazendo a BIOS com o cabeçalho da original e as informações da atualização (procurei no site da Acer pelo serial do notebook). Foi o que discuti com o K0rty aqui. Como não resolveu com a nova BIOS então é partir para outros testes.

Vou olhar meu acervo aqui, encontrei uma com ME 11, quer testar eu subo ela, mas vou dar mais uma garimpada assim q  tiver um tempo.

[EletroX20]

Boa noite @Carlos Porto . Resolveu esse problema ?

 

Estou com um igual mesmo modelo mesmo sintoma. Com a bios original não liga nada. Com outros arquivos liga sem vídeo, da uma piscada na tela. Não abir outro tópico, pois como se trata mesmo problema e sintomas, acredito que posso pegar carona com você!