devolvido Ideapad 330-15IKBR - MB: NM-B301 - Algumas teclas sem funcionar, Não é teclado!

[gabrielnote]

Fala pessoal!

 Essa máquina chegou com problema em algumas teclas que não respondiam.
 Logo pegamos um teclado novo, e para nossa surpresa o mesmo também apresentou o mesmo problema, exatamente nas mesmas teclas do outro.
 Pegamos o teclado do cliente e testamos em uma placa mãe nossa que está funcionando perfeitamente e o teclado funcionou perfeitamente. Chegamos então  conclusão que o problema não está no teclado e sim na placa.
 O problema também é que às vezes você liga a máquina  e o teclado volta a funcionar normalmente. 

O que fiz até o momento foi apenas ressoldar o conector do teclado.
A placa está muito bonita, sem qualquer oxidação.
O SIO está aparentemente perfeito, será que tem a ver com a BIOS EC?
 

Editado: 13 de Julho de 2021 por gabrielnote

[Átomos]

Quem controla o teclado é o EC, então com certeza ele deve ser programável, e pra tirar essa dúvida teria que regravá-lo. Tentou um reset da bios ?

Pode também tentar atualizar internamente via executável baixando no site do fabricante.

[arles]

• não custa pergunta, colocou outro hd para formatar? já peguei um acer assim. era o sistema.

[gabrielnote]

6 horas atrás, arles disse:

• não custa pergunta, colocou outro hd para formatar? já peguei um acer assim. era o sistema.

Tranquilo irmão!
 Em meio a  informática e eletrônica, o que as vezes parece o mais dificil acaba sendo o fácil, kkk!
 Respondendo a pergunta: SIM, até porque testamos pelo windows e pelo DOS.

[vap computadores]

Troca esse teclado! se funciona intermitente, e de fato nao tem oxidaçoes,  descarte possibilidades de problema no EC.
teclados de acer e lenovo, apresentam diversos falso positivos para funcionamento.
o testador mais eficiente, é o keyboard tester, no pacote svod3.
se fosse eu,  passava esse teclado. certamente irá resolver.

[gabrielnote]

Em 05/03/2021 às 21:19, vap computadores disse:

Troca esse teclado! se funciona intermitente, e de fato nao tem oxidaçoes,  descarte possibilidades de problema no EC.
teclados de acer e lenovo, apresentam diversos falso positivos para funcionamento.
o testador mais eficiente, é o keyboard tester, no pacote svod3.
se fosse eu,  passava esse teclado. certamente irá resolver.

Olá amigo, 

 

 Se você leu todo o conteúdo que escrevi acima, percebeu que coloquei um teclado novo e deu problema nas mesmas teclas, e coloquei o suposto teclado ruim em outra placa e funcionou perfeitamente.
 
 

[vap computadores]

Verdade, não tinha visto essa parte de mesmas teclas. 
Recebi um thinkpad recentemente, onde não funcionava nenhuma tecla, e realmente foi a EC.
Se vc já testou continuidade de todos os pinos com o EC e nenhum falhou, só resta regravar mesmo.
 Boa sorte!

[gabrielnote]

Pessoal,

 Depois de ressoldar o SIO ele parou o problema, mas depois de entregar a cliente usou 3 dias e voltou a apresentar o mesmo problema.
Vixi, ta osso esse!

[geek889]

Estava com um notebook Ideapad 320 na bancada com esse mesmo sintoma...o que fiz para resolver foi remover o Super IO e ressoldar novamente, tinha feito o mesmo procedimento de ressoldar uns pinos que vi no microscópio que aparentavam está com os pad's meio soltos, parecendo que a solda havia quebrado. Quando ressoldei funcionou apenas nos primeiros dias de teste, não tinha entregue ao cliente...resolvi remover ele por completo e soldar novamente.

Esse notebook chegou a mim pq o cliente comprou o teclado e pediu para um outro tecnico fazer a troca do mesmo, ao colocar o novo as teclas "windows" e "enter" não funcionaram.

Após ler o seu relato eu dei uma olhada no google imagens e vi que  o ideapad 330 tem uma placa parecida com a do ideapad 320...possa ser que seja a mesma solução;

 

[gabrielnote]

Depois de todos os procedimentos não deu reparo.
Entregue sem reparo.