em análise Dell - Bolt 1SP DIS 2GB 18791 - R22WT$JA - Não roda sistema

[Ana Carol]

Bom dia pessoal,

 

Essa maquina entrou pra mim como dando tela azul na entrada do sistema.

Já reinstalai o Windows em hd novo e ele não completa a instalaçao.

Já troquei memoria.

Já regravei em chip novo a bios. 

 

Oque pode mais ser?

[elias.girardi]

@Ana Carol Bom dia, tens mais informações sobre esta tela azul? Quando ele não completa a instalação, dá tela azul também?

Sabe o código que ela apresenta?

[Ana Carol]

C@elias.girardi As vezes somente trava, cada hora para em um lugar diferente, ou reinicia.

[elias.girardi]

@Ana Carol

Testou com outro carregador?

Já testou sem bateria? Ou com outra bateria...

Pode ser algum problema de energia...

[Ana Carol]

@elias.girardi Fonte diferente, fonte assimetrica, sem teclado , sem wireless, mas acho que finalmente consegui resolver, estou testando direitinho porque vai ser uma grande dica.

[Tecno Kadosh]

Boa tarde!

 

Ja verificou o sistema de resfriamento pra ver se esta OK? as vezes pode ser temperatura elevada.

[elias.girardi]

@Ana Carol Aguardaremos então a sua solução, só não esqueça de compartilhar conosco, ok? 

[Tecno Kadosh]

Tive um caso parecido com um dell inspiron, que o suporte do dissipador do chip gráfico estava rachado na base assim não dava contato suficiente do dissipador com o chip.

[Ana Carol]

@elias.girardi Nossa depois de 5 dias na bancada vamos la.

Repareio que a bios zerava sozinha, isso não sei como resolver ainda, mas foi por ai que insisti em configurar a bios.

Na bios va na aba

 

Performance

 

Deixe off as seguintes opções:

 

Intel Hyper_theading Tec...

Intel Speedstop

Intel Turbo boos  + Tec...

 

E aí tudo certo com a instalação, inclusive na plaquinha ssd, já bem testado tudo.

 

Fica a dica

[elias.girardi]

48 minutos atrás, Ana Carol disse:

Repareio que a bios zerava sozinha, isso não sei como resolver ainda

Esse problema pode ser causado pela bateria da bios fraca. Pode testar ela com um multímetro, se estiver abaixo dos 3 volts deve ser trocada.

 

Parabéns pelo conserto.

Caso queira dar o tópico como encerrado, edite sua primeira mensagem e marque o prefixo como resolvido.

[Ana Carol]

Ele não tem bateria 

[JoeRob]

Olá @Ana Carol . Dei uma pesquisada no site da Dell e a bateria da BIOS fica localizada em uma placa auxiliar que eles chamam de "Placa de E/S"  que fica fixada pela dobradiça esquerda do LCD. Veja se os links abaixo ajudam.

"Como retirar a Placa de E/S"

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

 

"Substituição da Bateria tipo Moeda"


Espero que ajude.

Editado: 28 de Dezembro de 2021 por JoeRob
correção

[Ana Carol]

@JoeRob Creio que eu respondi na correria, ele não estava com a bateria externa, não que ele não tenha bateria rtc. Ésta já havia sido trocada, mesmo estando com 3V, coloquei uma nova.

Desculpa novamente.