dúvida Dell inspiron N4050 - dv14 hr mb 10315-1 - Só liga sem bateria CMOS.

[PatryckSouza]

Estou com esse notebook que ganhei faz algum tempo e apresenta o seguinte problema, se eu deixar a bateria CMOS conectada ele simplesmente não liga, já com ela desconectada ele liga normalmente. Mas detalhe, só de conectar a fonte ele já liga sozinho sem eu precisar pressionar o botão power, e mesmo com ele já ligado se eu pressionar o power nada  acontece também, o botão não responde aos comandos. Não tentei nenhum reparo porque não tenho essa especialidade, apenas abri ele pra tentar “ver” alguma coisa. Obrigado a todos !

Editado: 3 de Fevereiro de 2022 por PatryckSouza
Alteração do modelo da placa mãe no título.

[Átomos]

Recomendo remover a placa da carcaça, fazer a identificação correta do modelo da placa. Assim poderemos encontrar o esquema e tentar auxiliá-lo

[PatryckSouza]

@Átomos aonde que fica o modelo correto dela ?

[PatryckSouza]

16 minutos atrás, Átomos disse:

Recomendo remover a placa da carcaça, fazer a identificação correta do modelo da placa. Assim poderemos encontrar o esquema e tentar auxiliá-lo

Seria esse o modelo correto amigo ?

[Átomos]

dv14 hr mb 10315-1

[PatryckSouza]

2 minutos atrás, Átomos disse:

dv14 hr mb 10315-1

Ok, saberia me dizer mais ou menos o que possa estar ocorrendo ? Pensei no seguinte: O notebook está com uma bios A09 do ano de 2012, e no site da Dell tem uma A08 só que de junho de 2020, será que eu posso atualizar ? 

[Átomos]

@PatryckSouza meu caro colega vc tem que por o modelo correto da placa no título para que possa receber ajuda. Na primeira mensagem click em editar aí vc põe:

 

Dell inspiron N4050 - dv14 hr mb 10315-1 - Só liga sem bateria CMOS

 

[PatryckSouza]

@Átomos pronto

[Átomos]

Injete 1v no positivo do conector da pilha, sem a placa tá alimentada, veja se ocorre consumo.

[tecnopartsbqmg]

Peguei esse mesmo problema a duas semanas atrás. Resolvi trocando trocando o botao power. Tira o botão power da carcaça e coloca somente ele e tenta start ve se ele vai se comporta diferente.

 

No caso o meu estava atrapalhando a placa ligar e quando tira a bateria reset a bios e força ele a liga. Se caso o seu não se resolver com o botao power tenta regravar a bios.

[PatryckSouza]

@tecnopartsbqmg a placa liga sem estar com o botão power plugado, com ele plugado ou não a diferença não existe..

[PatryckSouza]

@Átomos infelizmente eu não nenhum equipamento pra fazer teste, achei que tivesse alguma solução que eu mesmo conseguisse fazer em casa, ontem eu também atualizei a bios mas não ajudou…

[Jhones]

Amigo, esse modelo liga sozinho mesmo se a bateria de cmos não estiver plugada, isso é normal desse modelo. Mas como está o funcionamento dele após ligado? Tudo funciona normal? Wi-Fi, som, reconhece HD, sobe o sistema?

[PatryckSouza]

@Jhones achei bem estranho ele ligar sozinho, após ligado o sistema reconhece tudo normalmente, se eu deixar a bateria da bios conectada ele nem liga. 

[tecnitinfo]

Amigo como foi dito anteriormente esse modelo realmente liga sem a bateria da fomos. Aí certamente o problema é no botão Power. Pode trocar que é certeza que irá funcionar!

[Rods258]

 

Todo notebook Dell tem essa funcionalidade de ligar automaticamente quando está sem a bateria principal e a bateria CMOS.

É um comportamento intencional, pra facilitar a vida da manutenção.

Basicamente faz o mesmo efeito do botão power, mas sem precisar conectar o botão.

 

Quanto ao note só ligar sem a bateria CMOS, é devido ao reset que sofre quando desliga sem bateria.

Quando o note liga, a BIOS checa se todos os componentes funcionam e prossegue com a inicialização do sistema operacional, realizando algumas checagens com o note em funcionamento. Alguma dessas checagens já com o sistema funcionando está falhando, e isso fica salvo na BIOS. Essa flag é um sistema de proteção, e vai fazer com o que o note recuse o boot. Quando você tira a bateria do CMOS, esse flag é perdido e ele dá boot uma única vez, ficando bloqueado no próximo boot.

 

Você vai precisar de alguma ferramenta de debug que consiga fornecer o código de erro que gera esse bloqueio, e o manual da Dell que indica o que é esse código de erro.

Eu tenho um note Dell parado com esse mesmo problema, e nunca achei as ferramentas, infelizmente.

 

[PatryckSouza]

56 minutos atrás, Rods258 disse:

 

Todo notebook Dell tem essa funcionalidade de ligar automaticamente quando está sem a bateria principal e a bateria CMOS.

É um comportamento intencional, pra facilitar a vida da manutenção.

Basicamente faz o mesmo efeito do botão power, mas sem precisar conectar o botão.

 

Quanto ao note só ligar sem a bateria CMOS, é devido ao reset que sofre quando desliga sem bateria.

Quando o note liga, a BIOS checa se todos os componentes funcionam e prossegue com a inicialização do sistema operacional, realizando algumas checagens com o note em funcionamento. Alguma dessas checagens já com o sistema funcionando está falhando, e isso fica salvo na BIOS. Essa flag é um sistema de proteção, e vai fazer com o que o note recuse o boot. Quando você tira a bateria do CMOS, esse flag é perdido e ele dá boot uma única vez, ficando bloqueado no próximo boot.

 

Você vai precisar de alguma ferramenta de debug que consiga fornecer o código de erro que gera esse bloqueio, e o manual da Dell que indica o que é esse código de erro.

Eu tenho um note Dell parado com esse mesmo problema, e nunca achei as ferramentas, infelizmente.

 

É pq tipo, quando ganhei esse notebook ele veio com a placa mãe danificada, parece que tiraram a bios pra alguma coisa e não colocaram de volta. Aí deixei ela de lado e comprei uma outra usada só que funcionando, quando comprei não sabia que ela está com esse probleminha daí agora não faço ideia de como resolver pra usar o note normalmente , se eu entrar em contato com a Dell será que eles não conseguem me ajudar de alguma forma em relação a esse bloqueio que vc havia dito ?

[PatryckSouza]

19 horas atrás, tecnitinfo disse:

Amigo como foi dito anteriormente esse modelo realmente liga sem a bateria da fomos. Aí certamente o problema é no botão Power. Pode trocar que é certeza que irá funcionar!

Comprei uma bateria CR2032 nova ontem e coloquei no notebook mas nada mudou, ele apresenta o mesmo comportamento, não liga com ela conectada….

[Rods258]

21 horas atrás, PatryckSouza disse:

É pq tipo, quando ganhei esse notebook ele veio com a placa mãe danificada, parece que tiraram a bios pra alguma coisa e não colocaram de volta. Aí deixei ela de lado e comprei uma outra usada só que funcionando, quando comprei não sabia que ela está com esse probleminha daí agora não faço ideia de como resolver pra usar o note normalmente , se eu entrar em contato com a Dell será que eles não conseguem me ajudar de alguma forma em relação a esse bloqueio que vc havia dito ?

Pode ser que a Dell ajude nesse caso sim.
Agora quanto a ter comprado uma placa usada que deveria funcionar normalmente, você pode tentar entrar em contato com o vendedor pra um reembolso ou a substituição. Geralmente as lojas que vendem placa dão algum tipo de garantia.

[PatryckSouza]

1 hora atrás, Rods258 disse:

Pode ser que a Dell ajude nesse caso sim.
Agora quanto a ter comprado uma placa usada que deveria funcionar normalmente, você pode tentar entrar em contato com o vendedor pra um reembolso ou a substituição. Geralmente as lojas que vendem placa dão algum tipo de garantia.

Eu comprei essa placa no AliExpress, ela aparenta estar muito nova, até brilha…Não tem nenhum indício de manutenção ou componente trocado, está bem novinha mesmo…Vou tentar entrar em contato com a Dell pra ver se conseguem me ajudar. Tipo, ela funciona tudo normalmente, Wi-Fi, HD, teclado, mouse, USB e o que mais precisar, só preciso resolver essa situação do boot dela..

Editado: 5 de Fevereiro de 2022 por PatryckSouza
Adicionei mais alguns detalhes no comentário.

[joaosantos]

Vc possui pelo menos um multímetro para efetuar alguma aferição ? Com a bateria CR2032 instalada e com carregador conectado verifique se tem 3v no pino 4 do conector do botão power e se ele zera ao pressionar.

[PatryckSouza]

3 horas atrás, joaosantos disse:

Vc possui pelo menos um multímetro para efetuar alguma aferição ? Com a bateria CR2032 instalada e com carregador conectado verifique se tem 3v no pino 4 do conector do botão power e se ele zera ao pressionar.

Então, eu não tenho multímetro mas vou tentar conseguir um emprestado…

[joaosantos]

53 minutos atrás, PatryckSouza disse:

Então, eu não tenho multímetro mas vou tentar conseguir um emprestado…

Ok, por enquanto se quiser efetuar um teste, com o equipamento conforme citei acima, faça um rápido curto entre o pino 4 e o pino 1 ou 2 ( terra ) do conector do power e veja se a placa liga.

[PatryckSouza]

1 hora atrás, joaosantos disse:

Ok, por enquanto se quiser efetuar um teste, com o equipamento conforme citei acima, faça um rápido curto entre o pino 4 e o pino 1 ou 2 ( terra ) do conector do power e veja se a placa liga.

Eu já cheguei a fazer esse teste e não ligou…

[joaosantos]

Agora, PatryckSouza disse:

Eu já cheguei a fazer esse teste e não ligou…

Ok, nesse caso então vamos aguardar para ver se consegue um multimetro para verificar se tem os 3v no botão power e no Super I/O e se ele zera ao pressionar.