dúvida Samsung / NP370E4K-KD2BR / Não dá monitor quando está na bateria apenas na fonte

[Mauricio Baum]

O notebook Samsung NP370E4K-KD2BR só dá video quando está conectado a fonte de alimentação.

Quando está na fonte de alimentação, funciona perfeitamente. No momento que desconecto a fonte a tela apaga imediatamente.

 

Mas o processamento continua normal, o notebook não desliga quando fica só na bateria. 

 

Teste 1: Consigo por exemplo reproduzir um video no youtube com som alto e ao desplugar da fonte, sei que o video está sendo reproduzido pois o som continua. Ao reconectar a fonte a imagem aparece normalmente. Concluo que o display do notebook está ok.

 

Teste 2: Se eu ligar um cabo HDMI em um monitor externo, a imagem aparece normalmente neste monitor externo. 

 

Teste 3: Para eliminar a hipótese da bateria estar velha e não dar corrente suficiente, troquei por uma nova e o problema continuou. Concluo que não é um problema da bateria.

 

Bateria carregando normalmente.

 

Alguém teria alguma hipótese do que pode ser?

Agradeço também se alguém pudesse compartilhar um link com o diagrama desta placa mãe.

 

Desde já agradeço!

Editado: 24 de Abril de 2023 por FLAVIOTECH

[Gilson Macedo]

@Mauricio Baum Infelizmente esse modelo não tem esquema elétrico. 

[Mauricio Baum]

Obrigado pela informação @Gilson Macedo

A propósito, teria alguma ideia do problema que está ocorrendo?

[Gilson Macedo]

Eu te indico medir todas as tensões do conector LVDS com o carregador e depois remover e medir só com a bateria. Deve faltar alguma tensão.

[Jhones]

@Mauricio Baum companheiro, já peguei alguns casos de notebooks com problemas de imagem quando funcionavam apenas pela bateria, uns eram a tela que estava com problema e precisaram ser trocadas, outros eram problema na bateria e também foram substituídas. Recomendo testar com outra tela e outra bateria.

[Donini II]

@Mauricio Baumamigo, tente desabilitar a opção de economia de bateria quando conectado somente na bateria.

 

Em opções de energia coloque em alto desempenho.

Editado: 19 de Abril de 2023 por Donini II

[Mauricio Baum]

@Jhones Obrigado pelas dicas! Bateria não é, pois eu comprei outra bateria identica e testei e deu o mesmo problema. Mas não tenho outra tela.

 

Minha dúvida é porque uma tela só funcionaria na energia e não na bateria (mesmo sendo uma bateria nova).

 

desde já obrigado!

[NaassomDourado]

Em 19/04/2023 às 06:38, Mauricio Baum disse:

@Jhones Obrigado pelas dicas! Bateria não é, pois eu comprei outra bateria identica e testei e deu o mesmo problema. Mas não tenho outra tela.

 

Minha dúvida é porque uma tela só funcionaria na energia e não na bateria (mesmo sendo uma bateria nova).

 

desde já obrigado!

Teste com outra tela, pode ser até de tamanho diferente, quebrada, com listras, o importante é a pinagem e ver que está dando vídeo. Já conferiu se não está dando vídeo mesmo ou se está apenas sem backlight? 

[Donini II]

@Mauricio Baumamigo, eu não comentei no seu post só por comentar, comentei porque já peguei esse caso e era a economia de energia do Windows, que fazia com que a tela desligasse.

[Mauricio Baum]

Olá @Donini II tudo bom? Super obrigado pela dica. Coloquei em performance maxima (clicando no icone de bateria e deslocando o slider para a direita) e infelizmente não funcionou. Também coloquei o contraste no máximo e não funcionou.

[Mauricio Baum]

Olá @NaassomDourado tudo bom? Vou ter que me virar para achar uma tela. 

 

Coloquei no brilho máximo, coloquei uma janela branca no centro da tela, fui para um local totalmente escuro e não vi nada. Não sei se dá para concluir se não está dando video ou é o backlight.

 

O que mais me intriga neste caso é que a imagem aparece normalmente na fonte, e não é problema de bateria. Não consigo imaginar qual seria o tipo de problema que afetaria o monitor só nos casos em que ele está sendo alimentado pela bateria.  

[Mauricio Baum]

Em 17/04/2023 às 21:41, Gilson Macedo disse:

Eu te indico medir todas as tensões do conector LVDS com o carregador e depois remover e medir só com a bateria. Deve faltar alguma tensão.

 

Desculpa minha ignorância @Gilson Macedo , mas onde fica o cabo LVDS? Ele liga o que no que?

Desde já muito obrigado,

Mauricio.

[Digitalcell]

To nesse mesmo defeito ja fis varias medicoes ...ja troquei algumas pecas 

E nada 

E ele liga e nao aquenta e depois para 

[JoeRob]

Olá @Mauricio Baum . O cabo LVDS liga a placa do notebook a tela. Geralmente é um cabo preto com uma cobertura que parece um tecido e na ponta tem um conector de 30 pinos. A imagem abaixo é da placa desse modelo, o conector LVDS é o conector preto próximo ao local onde é instalado o cooler.

 

[infocel technology]

O seu problema pode estar no controlador lvds as alimentaçoes vem dele mais faça as mediçoes q o amigo pediu.

[Mauricio Baum]

9 horas atrás, JoeRob disse:

Olá @Mauricio Baum . O cabo LVDS liga a placa do notebook a tela. Geralmente é um cabo preto com uma cobertura que parece um tecido e na ponta tem um conector de 30 pinos. A imagem abaixo é da placa desse modelo, o conector LVDS é o conector preto próximo ao local onde é instalado o cooler.

 

 

 

Muito obrigado @JoeRob !

Você teria a pinagem do conector LVDS para eu fazer as medições que o @Gilson Macedo sugeriu fazer?

[JoeRob]

Nesse conector os pinos impares ficam de um lado e os pares do outro. Na placa há uma pequena marca (um triangulo branco) que mostra qual é o pino 1 como na imagem abaixo.



Abaixo uma imagem mostrando a marca em detalhe.


Faça as leituras e poste os resultados.

A propósito há uma postagem aqui no fórum sobre o mesmo problema em um notebook do mesmo modelo que tem algumas informações interessantes. Infelizmente o defeito não foi encontrado pela falta do esquema/boardview, o que dificultou a continuação da análise. Acho que vale dar uma olhada.
 

 

[FLAVIOTECH]

@Mauricio Baum