em análise notbook compaq pressario cq27 placa In-snk81b_vd2 -bluetooth, som e usb nao funciona

[adystudio]

ola amigos to com esse not que esta apresentando o seguinte defeito eu notei que insta lei o windows 11 e vi que ele nao desligava por completo . ficava o led azul ligado como estivesse ibernando, tinha que segurar o power pra desligar por completo, e percebi que o som tinha um x nao instalou, nem o bluetuoth nao encontrou e o usb nao funciona,  instalei o windows 10 mas esta a mesma coisa, nao sei se isso é bios

Editado: 4 de Maio por adystudio

[fabiano.julio]

@adystudio ajuste o titulo do seu topico para receber ajuda, está faltando o modelo da placa!

 

@adystudio 

 

Editado: 4 de Maio por fabiano.julio

[fabiano.julio]

@adystudio instale o windows 11 do zero, va no windows update e instale todas as atulizações,  depois que terminar as atualizações do windows, no windows update mesmo, procure por "exibir atualizações avançadas" baixe todas as que está na lista 

Boa Sorte!

Editado: 6 de Maio por fabiano.julio

[adystudio]

Em 05/05/2025 às 15:30, fabiano.julio disse:

@adystudio instale o windows 11 do zero, va no windows update e instale todas as atulizações,  depois que terminar as atualizações do windows, no windows update mesmo, procure por "exibir atualizações avançadas" baixe todas as que está na lista 

Boa Sorte!

nao é problema de driver , ja baixei todos pelo site oficial , eles nao acha no not o som , bluetoo e usb ,nem reconlhece usb na bios nem mouse e nem teclado, ate na parte de desligar o not ele nao desliga por completo ,tem que segurar o botao do power

[py2eb]

Já verificou no site da HP se tem atualização de BIOS para esse note?

E como se comporta com outro SO? Linux, Ubuntu...

 

BIOS do forum (sempre faça backup do original):

 

 

Editado: 8 de Maio por py2eb

[Maru]

38 minutos atrás, adystudio disse:

nao é problema de driver , ja baixei todos pelo site oficial , eles nao acha no not o som , bluetoo e usb ,nem reconlhece usb na bios nem mouse e nem teclado, ate na parte de desligar o not ele nao desliga por completo ,tem que segurar o botao do power

verifique os cabos que efetuam as ligações entre placa se não há oxidação em ambos os lados de cada cabo e nos conectores.

Boa Sorte