devolvido Epson L375 / Atolamento de papel e dando erro geral

[JL.Leandro]

Bom dia caros amigos.

Estou com uma impressora Epson L375 com o seguinte problema, ao ligar ela faz todas as verificações do carro de impressão, ele movimenta normal, quando termina de fazer todos os testes o carro volta a posição inicial e a luz de power fica verde(normal) ao mandar imprimir ou copiar, a impressora puxa o papel e trava o carro do lado esquerdo e da o código de erro 9F.

Não imprime e todas as luzes fical piscando(erro geral). se eu dou um clik no botão power aparece um novo código de luzes(luz do wifi fica laranja e piscando, power piscando, e luz de tinta piscando). Desligo a impressora e tudo volta novamente ao estado inicial.

Já coloquei outro scaner para testar e continua, já desmontei o sensor de papel e também não resolvel, já atualizei e também sem resultados, já resetei e nada.

Algém poderia por favor me dar alguma ajuda? Desde já agradeço a ajuda de todos.

Editado: 3 de Março de 2023 por JL.Leandro
Para encerrar o tópico a muito aberto

[João Henrique]

Boa noite.

   Voce ainda não tentou o full reset dela , isto é, apaga tudo na bios dela e grava a versão da fábrica . 

   vc vai executar o Adjustment Program, depois Particular adjustment mode, depois em Model Name Selecione o Modelo Epson L355 e por fim em Initial Setting e deixa marcado as duas caixas e clica em perform depois em Finish

Tenta isso que talvez resolva .   Boa sorte.

[JL.Leandro]

@João Henrique  já tentei fazer isso, a impressora aparece uma mensagem de erro informando que está sem comunicação com o pc.

Uma dúvida aqui, tenho uma impressora epson L365 aqui, as placas são compatíveis? Estou pensando em colocar a placa principal da l365 na l375 pra fazer um teste. Será que funciona?

[cassio soares]

Boa tarde amigos, esse teu erro pode ser 3 coisas.

1 - na parte de traz da impressora tem a trava que fecha o sensor de papel, ele pode estar fora ou faltando uma mola que o segura no lugar.

2 - Kit de limpeza está travado fazendo com que o eixo central não se mova.

3 - Cabeça de impressão.

OBS: se você mexeu na cabeça de impressão dela vc pode fazer o seguinte, na tampinha que segura os flats no lado esquerdo do carrinho pode estar pressionando os flats então e só retirar e ligar a impressora se o problema sanar e só recolocar a tampinha corretamente.

[JL.Leandro]

Em 23/09/2017 às 17:16, cassio soares disse:

Boa tarde amigos, esse teu erro pode ser 3 coisas.

1 - na parte de traz da impressora tem a trava que fecha o sensor de papel, ele pode estar fora ou faltando uma mola que o segura no lugar.

2 - Kit de limpeza está travado fazendo com que o eixo central não se mova.

3 - Cabeça de impressão.

OBS: se você mexeu na cabeça de impressão dela vc pode fazer o seguinte, na tampinha que segura os flats no lado esquerdo do carrinho pode estar pressionando os flats então e só retirar e ligar a impressora se o problema sanar e só recolocar a tampinha corretamente.

Obrigado pela dica meu amigo.

Já verifiquei o sensor de papel e está ok. A cabeça de impressão também está boa, vou verificar a questão do kit de limpesa e dos flats.

Retornarei.

[JL.Leandro]

@João Henrique , @cassio soares  a placa da epson l365 é compatível com a l375? tenho uma aqui.

Tenho 3 dessas aqui na loja, a minha é uma L355 e está funcionando tudo normal, peguei o scaner dela e coloquei na L375 e o scaner nem deu sinal. Estou achando que pode ser a placa da impressora.

Será que posso usar a placa da L365 na L375?

[cassio soares]

Boa tarde, e sim, só muda o drive dela delas mas são todas iguais.

[Jarbas Araujo]

Quando o escaner não se movimenta, as vezes não é escaner. Faz  seguinte tem que fazer uma limpeza no motor do carro de impressão, como ele é um campo magnetico dentro fica isolando, então fica sem potencia. Então tira ele pra limpeza, atrás dele tem uns orificios que consegui jogar limpa contato ou agua mas tem que deixar secar bem.

[Natrilha]

Em 22/09/2017 às 11:12, JL.Leandro disse:

Bom dia caros amigos.

Estou com uma impressora Epson L375 com o seguinte problema, ao ligar ela faz todas as verificações do carro de impressão, ele movimenta normal, quando termina de fazer todos os testes o carro volta a posição inicial e a luz de power fica verde(normal) ao mandar imprimir ou copiar, a impressora puxa o papel e trava o carro do lado esquerdo e da o código de erro 9F.

Não imprime e todas as luzes fical piscando(erro geral). se eu dou um clik no botão power aparece um novo código de luzes(luz do wifi fica laranja e piscando, power piscando, e luz de tinta piscando). Desligo a impressora e tudo volta novamente ao estado inicial.

Já coloquei outro scaner para testar e continua, já desmontei o sensor de papel e também não resolvel, já atualizei e também sem resultados, já resetei e nada.

Algém poderia por favor me dar alguma ajuda? Desde já agradeço a ajuda de todos.

Verifica se não tem nada obstruindo o movimento do carro , quando ele para do lado direito em cima da bomba, verifica se a bomba não esta travada , observa os cabos flats da cabeça e do carro se estão bem organizados dentro de uma pecinha de plastico por onde passa os cabos, pode tentar também fazer uma atualização de firmware no ultimo caso. Um pergunta quando voce envia a impressao ela so puxa de um lado ? é isso ?

[Jarbas Araujo]

Boa tarde a todos pode fazer o que estou falando do motor do carro onde a correia é colocada retira e faça o procedimento que falei, agora tem que deixar o motor secar bem um dia no mínimo. Esse erro geral tem vários códigos e vai se resumir ao motor.

[Ponto da Manutenção]

amigo faça o seguinte, já que vc tem varias placas! troque o sensor de papel, caso não resolva retire a placa wifi.

[leonardosb92]

Pode ser falha no sensor da tampa traseira (recomendo trocar para testar)
Falha de software (fazer hard-reset ou até mesmo regrava-lo)

Algum erro em um hardware diferente, como scanner ou placa WiFi

 

[JL.Leandro]

@leonardosb92 @home service @Jarbas Araujo @Natrilha @cassio soares , Obrigado pelo retorno de todos vocês, por causa da demora o cliente acabou cancelando a os, mas ele me vendeu a impressora com esse defeito. Irei recoloca-la na bancada semana que vem e tentar os procedimentos que vocês me indicaram, já tentei a maioria deles, mas nas ultimas mensagens tem coisas que ainda não fiz.

Ferei esses novos testes e retornarei aqui. Se eu conseguir resolver será bom para todos nós, pois aprenderemos juntos aqui e compartilharemos nosso conhecimento.

Todos merecem um joinha pela ajuda e atenção.

Mais uma vez, muito obrigado.

[Pamela Raulino]

Ola to com uma epson l375 aqui ela liga normal faz todo procedimento de inicializaçao e depois acende todas luzes alguem pode m ajudar?

[Natrilha]

6 horas atrás, Pamela Raulino disse:

Ola to com uma epson l375 aqui ela liga normal faz todo procedimento de inicializaçao e depois acende todas luzes alguem pode m ajudar?

Todas piscam ao mesmo tempo? ou alternada

Editado: 7 de Julho de 2018 por Natrilha

[Pamela Raulino]

Todos piscam ao mesmo tempo.

4 horas atrás, Natrilha disse:

Todas piscam ao mesmo tempo? ou alternada

Sim todas piscam ao msmo tempo nao sei mais o q fazer.

Editado: 7 de Julho de 2018 por Pamela Raulino

[Natrilha]

Em 07/07/2018 às 12:56, Pamela Raulino disse:

Todos piscam ao mesmo tempo.

Sim todas piscam ao msmo tempo nao sei mais o q fazer.

Ao ligar o Scanner faz algum barulho ? de inicialização ? provavelmente possa ser um problema de placa .

 

[wpu]

verifica se o Scanner  acende a lampada ao ligar ou se fica só parado ao lado direito, caso esteja ao lado direito sem acender e apagar a lampada, substitua o Scanner   

[carloslicata]

ola

Não há mola solta na estação de sucção de tinta? A estação está bem lubrificada? as máquinas com sistemas contínuos sujam muito o interior, dando origem a erros devido à falta de manutenção. Os mecanismos da estação podem ser ligados por resíduos de tinta, como no caso da hp que fica entupida pelo excesso de tinta seca. também a fita en coder pode estar com manchas e confundir a leitura. mas também quando depois de fazer todos os movimentos recebe a ordem de imprimir e fica bloqueado ... é a cabeça com problemas e / ou vazamentos de tinta pelo flat. em outras ocasiões, ao remover e colocar os flats, a cabeça, os contatos etc. do scanner, os contatos estão quebrados ou entortados e isso gera erros ou curto-circuitos quando os contatos são dobrados. você tem que ter muito cuidado com esses flats porque as faixas são cortadas e todas as conexões não são.

é como em laptops, você tem que evitar tirar e colocar os flats de comunicação.

 

Editado: 9 de Setembro de 2018 por carloslicata